

CEX | New Era
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•
Professional Development
•
Vocational training
•
Practice Problem
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Hard
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1 Slide • 8 Questions
1
By Samantha Domingos
2
Multiple Select
Selecione o mood que representa seu conhecimento sobre o New Era
O que é New Era?
Tá tudo aqui na cabeça!
Tô boiando no tema!
Sou expert no tema!
3
Multiple Choice
Selecione a opção que melhor define o Projeto New Era.
O projeto de Otimização de Carreira na Diretoria de CEX visa dar clareza sobre as possibilidades de crescimento na estrutura de Tech, Mkt e FC alinhando o desenvolvimento de carreira com a norma NR17 e a competitividade do mercado.
O projeto de Otimização de Carreira na Diretoria de CEX visa dar clareza sobre as possibilidades de crescimento apenas em GI, GCC e GEP, alinhando o desenvolvimento de carreira com a norma NR17 e a competitividade do mercado.
O projeto de Otimização de Carreira na Diretoria de CEX visa dar clareza sobre as possibilidades de crescimento apenas no CSF e CRC, alinhando o desenvolvimento de carreira com a norma NR17 e a competitividade do mercado.
O projeto de Otimização de Carreira na Diretoria de CEX visa dar clareza sobre as possibilidades de crescimento profissional, alinhando o desenvolvimento de carreira com a norma NR17 e a competitividade do mercado.
4
Multiple Choice
A estrutura de carreira das operações foi construída com base no modelo de complexidade de células, baseada em:
Baixa, média e alta complexidade.
Baixíssima, mediana e altíssima complexidade.
Média e alta complexidade.
Baixa e alta complexidade.
5
Multiple Choice
A carreira na Diretoria de CEX foi segmentada em quais pilares?
Atendimento, Corporativa e Liderança.
Operacional, BackOffice e Liderança.
Atendimento, Administrativa e Liderança.
.
Atendimento, Administrativa e Liderança.
6
Multiple Choice
Quais são os Pacotes de Benefícios disponíveis na diretoria de CEX?
Modelo Operações, Modelo Corporativo e Modelo Liderança.
Modelo Atendimento e Modelo Corporativo.
Apenas o Modelo Operações.
Apenas o modelo corporativo.
7
Multiple Choice
Defina a jornada de trabalho 180h/mês e 220h/mês, conectando com os escopos em CEX.
220h/mês Jornada Administrativa, podendo ou não ter controle de jornada, a depender do escopo e modelo de trabalho.
180h/mês Jornada Atendimento, poderão ocorrer ajustes nas escalas, 5x2 e 6x1, conforme necessário.
220h/mês Jornada Atendimento, podendo ou não ter controle de jornada, a depender do escopo e modelo de trabalho.
180h/mês Jornada Administrativa, poderão ocorrer ajustes nas escalas, 5x2 e 6x1, conforme necessário.
8
Multiple Choice
O que é a *NR17 (Norma Regulamentadora 17)?
A NR17 trata da legislação ambiental.
A NR17 é sobre a saúde mental dos trabalhadores.
A NR17 (Norma Regulamentadora 17) trata da ergonomia no trabalho.
A NR17 regula a segurança no trabalho
9
Multiple Choice
Qual foi % de aceitação do New Era para os Assistentes?
91%
93%
95%
97%
By Samantha Domingos
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