Comunicacción (continuación)

Función informativa: Cuando tiene como propósito principal compartir una información más o menos objetiva, esto es, describir un aspecto de la realidad o señalar un elemento del mundo real.

Función formativa: Cuando se propone incidir sobre el receptor con fines pedagógicos o de enseñanza, para transmitir hábitos, ideas o convicciones.
Función persuasiva: Cuando busca convencer al interlocutor de que adopte un punto de vista o que lleve a cabo algún tipo de acciones determinadas.
Función expresiva: Cuando la comunicación está centrada en la transmisión de impresiones subjetivas, sentimientos o emociones.

Función estética: Cuando se busca comunicar un mensaje que provoque un placer estético, como ocurre con la poesía y, en general, el arte.

Función de integración social: Cuando el objetivo primordial de la comunicación es establecer un vínculo con otro u otros individuos

Barreras del emisor: Le impiden al emisor codificar o transmitir el mensaje de la manera más apropiada, o que dificultan el inicio mismo del acto comunicativo.

Barreras del receptor: Le impiden al receptor captar correctamente el mensaje emitido.

Barreras del canal: Son propias del medio físico a través del cual se transmite el mensaje.

Comunicación interna: Es la que se establece entre los miembros de la organización, ya sea de igual o de diferente jerarquía.

• Comunicación descendente: Es la emitida por los niveles altos hacia el resto de la organización.

• Comunicación horizontal: Es la que se establece entre miembros de igual nivel jerárquico, ya sean de una misma área o de diferentes áreas.

  
  
  
  
  

Comunicación externa: Es la destinada a las personas que no pertenecen a la organización (clientes, proveedores, competidores, agencias del gobierno, etc.).

• Comunicación comercial. Incluye la comunicación dirigida a clientes y proveedores, que se articula en campañas publicitarias y estrategias de presentación de productos o servicios.

• Comunicación pública. Está orientada a la relación de las organizaciones con los gobiernos y los organismos públicos no estatales.
  
  
  
  
  

Comunicación formal: Es la que emite la organización mediante manuales, protocolos, comunicados y también mediante publicidades. Suele elaborarse cuidadosamente.

Comunicación informal: Corresponde a la que se establece en las interacciones cotidianas de los miembros de la organización.

Medios de comunicación interpersonal: Son aquellos que permiten la interacción entre un receptor y uno o más receptores.

Medios de comunicación masiva: Son aquellos en los que un emisor envía un mensaje a un gran número de receptores.