1. Control de resultados.

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1. Medidas del desempeño financiero.

2. Metas Organizacionales.

3. Presupuestos operativos.​

Mecanismos de evaluación de resultados:

• Selección de normas, criterios o estándares de desempeño.

• Medición de los resultados reales.​

Metas Organizacionales.

Presupuestos operativos.

​Presupuesto que señala la

forma en que los gerentes

pretenden usar los recursos

organizacionales para alcanzar

las metas organizacionales.

Problemas del control de resultados

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Se deben cuidar que los criterios de resultados motiven a los gerentes.

2. Control de la conducta.

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Mecanismos de evaluación de resultados:

De acuerdo al diseño de la estructura organizacional, se deben establecer sistemas de control que motiven y modelen la conducta.

2. Control de la conducta.

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1. Supervisión directa.

2. Administración por objetivos.

3. Control Burocrático.

4. Control de clanes.​

Mecanismos de evaluación de resultados:

De acuerdo al diseño de la estructura organizacional, se deben establecer sistemas de control que motiven y modelen la conducta.

Supervisión directa.

Administración por objetivos.

​

Control burocrático.

Control de clanes.

​Monitoreo y observación directa de la conducta de los subordinados.

El gerente y cada uno de los subordinados acuerdan metas y objetivos específicos​

Control de la conducta por medio de un sistema general de reglas y procedimientos.

Se ejerce sobre los individuos y grupos de una organización por medio de los valores, las normas y patrones de conducta que compartan.

3. Cambio organizacional.

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Movimiento de una organización para alejarse de su estado actual y acercarse a un estado futuro deseado para mejorar eficiencia y eficacia.