1.ความหมาย

2.ความสำคัญ

3.​วัตถุประสงค์

4.​คุณลักษณะที่ดี

5.ประเภทของการพูดติดต่อสื่อสาร

6. หลักการพูดติดต่อสื่อสาร

​7.รูปแบบของการพูดติดต่อสื่อสาร

8.​คุณสมบัติของผู้ติดต่อสื่สารทางโทรศัพท์

9.​การเตรียมพร้อมในการพูดติดต่อทางโทรศัพท์

10.​เทคนิคการพูดติดต่อสื่อสารทางโทรศัพท์

11.​ข้อควรปฏิบัติในการพูดติดต่อสื่อสารงาน

12.​มารยาทในการพูดติดต่อสื่อสารงาน

​

ครูชมพู่

​

สาระการเรียนรู้​

มาตอบคำถามกัน​

ครูชมพู่

มาดูตัวอย่าง การเตรียมพร้อมและเทคนิคการพูดติดต่อสื่อสารงานกัน

ครูชมพู่

มาตอบคำถามกัน​

ครูชมพู่

ขอบคุณที่ตั้งใจเรียน

พบกันคาบถัดไป สวัสดีค่ะ