PP2 BAB1 PENGURUSAN (6.1 Pengenalan Kepada Pengurusan)

1. Peranan bermaklumat

2. Antara perorangan

3. Pembuatan keputusan

1. Pengurusan atasan

2. Pengurusan pertengahan

3. Pengurusan bawahan

1. Konseptual

2. Antara perorangan atau kemanusiaan

3. Teknikal

4. Pengurusan masa

5. Pembuatan keputusan

1. Menentukan matlamat dan objektif

2. Menganalisis persekitaran perniagaan

3.Membentuk alternatif tindakan

4. Menilai alternatif

5. Memilih alternatif tindakan

1. Analisis pulang modal

2. Carta Gantt

3. Bajet

4. Kaedah laluan genting

1.Visi

2.Misi

3.Objektif

4.Strategi dan taktik

5.Dasar

6.Prosedur

7.Standard

Kekuatan

Kelemahan

Peluang

Ancaman

1. Penjabatanan mengikut fungsi

2. Penjabatanan mengikut divisyen

i.penjabatanan mengikut divisyen produk

ii.penjabtanan mengikut divisyen produk

iiipenjabatanan mengikut divisyen geografi

3. Penjabatanan mengikut matriks

1. Struktur berdasarkan pasukan

2. Struktur berdasarkan projek

3. Struktur berdasarkan unit perniagaan strategik

4. Struktur berdasarkan organisasi tanpa sempadan

1. Penentuan objektif

2. Pengenalpastian aktiviti

3. Pengelasan aktiviti

4. Pengelompokan aktiviti

5. Pengagihan tugas,autoriti dan tanggungjawab

Fail meja

Manual prosedur kerja

Prosedur kualiti

1. Autoriti

2. Tanggungjawab

3. Akauntabiliti

4. Pemusatan dan pemencaran autoriti

5. Penugasan

6. Empowermen

7. Autoriti lini dan staf

8. Jangkaun kawalan

9. Rantaian arahan

1. Kuasa sah

2. Kuasa ganjaran

3. Kuasa desakan

4. Kuasa rujukan

5. Kuasa kepakaran

1. Transactional

2. Transformational

3. Karismatik

4. Berwawasan

1. Autokratik

2. Demokratik

3. Laissez-faire

4. Kontingensi

Teori motivasi maslow

Teori motivasi herzberg

Teori motivasi mcgregor

Teori motivasi mcclelland

1. Pembentukan

2. Peributan

3. Penyesuaian

4. Pelaksanaan

5. Penangguhan

1. Pendekatan individu

2. Pendekatan organisasi

1. Individu

2. Organisasi

1. Kawalan dalaman

2. Kawalan luaran

1. Audit dalaman

2. Dasar organisasi

3. Prosedur kerja

1. Audit luaran

2. Peraturan

3. Undang-undang

1. Menetapkan standard

2. Mengukur pencapaian

3. Membandingkan pencapaian dengan standard

1. Menetapkan standard

2. Mengukur pencapaian

3. Membandingkan pencapaian dengan standard

1. Kawalan awalan

2. Kawalan semasa

3. Kawalan selepas

1. Analisis titik pulang modal

2. Bajet

3. Carta gantt

4. Teknik menilai dan menyemak program

5. Cara laluan genting