Introduction

L'individu, par son activité de travail, produit de la valeur et constitue ainsi une véritable ressource pour l'organisation. La gestion des ressources humaines, suppose des arbitrages pour le préserver, le valoriser et le rétribuer, et de faire le choix entre l'internalisation et l'externalisation de certaines ressources humaines.

I. L'activité de travail

• Qualification professionnelle: ensemble des diplômes requis pour l'accès à un emploi ou à un statut dans une entreprise.

• Compétences professionnelles: capacité à mobiliser et utiliser des connaissances, des techniques et des comportements.

Les conditions de travail

• Composantes physiques et environnementales: conditions liées aux tâches à réaliser et à l'environnement de travail dans lequel elles s'effectuent (pénibilité, chaleur, bruit...).

• Composantes organisationnelles: conditions liées à l'organisation du travail (planning, rythme de travail, pauses…).

• Composantes psychologiques et sociales: conditions liées aux relations sociales dans le travail et qui provoquent des émotions...

Impact des conditions de travail

• Salariés: motivation, efficacité au travail, absentéisme, syndicalisation...

• Employeur: formalités administratives et remplacement d'un salarié absent, diminution de la production, dégradation du climat social....

• Pour attirer les meilleurs potentiels, beaucoup d'entreprises misent sur les conditions de travail.

II. La rétribution de l'activité humaine

Versement d'une rémunération contre l'activité travail, créatrice de valeur pour l'organisation.

Tout travail mérite salaire!

La rémunération individuelle

• C'est le salaire de base négocié lors de l'embauche ou des négociations annuelles, en fonction des compétences et des qualifications. Il est au moins égal au SMIC.

• Il peut y avoir aussi des primes (ancienneté, 13ème mois...)des avantages en nature (repas, voiture, logement...) ou des heures supplémentaires.

La rémunération collective

Source de motivation des salariés et qui permet d'améliorer les résultats de l'organisation. Si les résultats sont bons, le salarié gagne une partie.

Porsche verse une prime de 9.700 euros à ses salariés

Le constructeur de véhicules de luxe récompense ses salariés après une nouvelle année record. L'an dernier, le bonus versé était déjà de 9.656 euros.

III. L'évaluation de l'activité humaine

• Pour améliorer la performance, il faut gérer au mieux les ressources humaines.

• On utilise une série d'indicateurs pour mesurer l'impact des actions et dégager des évolutions prévisibles.

Le tableau de bord

• Permet de visualiser, d'un coup d'œil, des indicateurs dans le but de mesurer les écarts et de prendre des décisions.

• Taux d'absentéisme

• Taux de rotation (Turnover)

• Productivité du travail

• Productivité horaire

IV. Les liens de travail

• Le contrat de travail: Le salarié s'engage à exécuter un travail sous l'autorité de l'employeur contre un salaire.

• L'auto-entreprenariat: activité individuelle non salariée dans le domaine de son choix, s'il remplit ls conditions.

• Conflits et consensus: un conflit doit être résolu au plus vite au risque de nuire à la cohésion du groupe.