إختبار ديسمبر

عند إرسال طلب لفرع مطار دبي لفك هولد مبلغ تأمين دبي يتم فتح الشكوى ( طلبات مالية – آخرى – آخرى ) و تعيينها لمدير فرع مطار دبي

عميل لديه شكوى إعتراض على مبلغ تلفية يتم فتح الشكوى و توجيهها للإدارة المختصة مع كتابة
Reply
 لهذه الإدارة لعمل اللازم  

عميل لديه مبلغ صرف من موظف الفرع بالدفعات ، و يفيد أن الموظف لم يسلمه المبلغ يتم فتح شكوى : ( إعتراض على حسبة عقد – إسترداد مدفوعات حجز  - إسترداد مبلغ ردية تلفيات/ حادث )

تواصل عميل ويم يفيد أنه لا يدري اين اوقف السيارة و يريد معرفة موقعها ، يتم الدخول على التتبع و تحديد موقعها و إفادته

لا يمكن التاجير للعملاء الذين لديهم تاشيرة خروج وعودة وذلك وفقا لشروط الادارة القانونية للشركة

عميل استاجر سيارة من فرع ابحر وصار عليه حادث في الرياض وسلم السيارة في احد الفروع هناك.لا يتم تحميله مبلغ مصاريف الشحن

عميل ويم ، عليه مطالبة ، تواصل يفيد أنه حول المبلغ على حساب الشركة ، يتم إفادته أن يرسل صورة التحويل عبربريد الشركة

في خدمة يلو ليموزين اقل وقت سماح لحجز رحلة هو ........... قبل موعد الرحلة

من المسؤول الذي يتم ارسال له طلب تحدي إستخدام كود قطاف لدى العملاء

عميل عضوية فضية استاجر سيارة شانجان ال سيفن من الفرع لمدة ثلاث ايام

-          اضاف درع يلو على العقد

-          اختار ان يستفيد في العقد بخصم stc  تميز 20%

-          قام بتمديد العقد لمدة يوم اضافي عن طريق التطبيق.

-          فضلا احسب قيمة العقد الاجمالية  وعدد نقاط العضوية  وعدد نقاط المكافئة  التي ستضاف للعميل  ...

·         علما بان سعر تاجير السيارة اليومي هو 175 ريال وقيمة الدرع اليومية هي 25 ريال