Support au chapitre 5

L’innovation de procédé : la mise en œuvre d’une nouvelle méthode de production ou de distribution qui implique des changements significatifs dans les techniques, le matériel et/ou le logiciel utilisés.

Auriez-vous des exemples?

​Décrire les 2 images et dire ce que cela change

​Choisissez une entreprise et retrouvez l'innovation de processus. Est-ce un succès?

Système de production et de distribution rapide et réactif qui leur permet de réagir rapidement à l’évolution des tendances de la mode et de réapprovisionner les rayons des magasins en nouveaux produits.

Zara

Service de location de DVD par abonnement et par courrier. Les clients pouvaient ainsi se faire livrer des DVD à domicile et les retourner à leur convenance, sans avoir à se rendre dans un magasin.

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​Netflix

Technologie des fusées réutilisables, qui réduit considérablement le coût des voyages dans l’espace et ouvre de nouvelles possibilités pour l’exploration spatiale et le déploiement de satellites commerciaux.

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SpaceX

intégrant des technologies et des logiciels avancés dans ses véhicules. Leurs mises à jour logicielles en temps réel leur permettent d’améliorer les performances des véhicules, d’ajouter de nouvelles fonctionnalités et d’améliorer l’expérience des clients sans modifications physiques

​Tesla

Plateforme permettant aux particuliers de louer leurs biens à des voyageurs. Ce modèle d’hébergement a bouleversé l’industrie hôtelière traditionnelle en proposant des options d’hébergement plus personnalisées et plus abordables.

Airbnb

Recherche sur Internet et récupé-ration d’informations. Ses algorithmes de recherche évoluent en permanen-ce pour fournir des résultats de re-cherche plus précis et plus pertinents, améliorant ainsi l’expérience de l’utilisateur et établissant la norme pour les moteurs de recherche en ligne.

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​Google

Révolution dans le secteur de la restauration rapide en mettant en œuvre des innovations en matière de processus, telles que l’approche de la chaîne de montage pour la préparation des aliments.

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​McDonald's

Processus de commande et d’exécution très efficace et centré sur le client. Sa technologie numérique, les commandes par téléphone portable et les expériences personnalisées qu'ils offrent aux clients ont établi de nouvelles normes en matière d’expérience dans les cafés

​Starbuck's

Système de production Toyota (TPS), qui met l’accent sur la production allégée et l'innovation continue. Il met l’accent sur la réduction des déchets, l’efficacité des flux de production et l’habilitation des employés à contribuer à l’amélioration des processus.

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Toyota

Systèmes avancés de suivi des stocks et d’analyse des données. L’efficacité de leur chaîne d’appro-visionnement permet de livrer rapidement les produits aux magasins, de minimiser les ruptures de stock et d’optimiser les niveaux d’inventaire.

​Walmart

​Ces exemples illustrent la manière dont l’innovation en matière de processus peut générer des gains d’efficacité, conduire à l’innovation des modèles d'entreprises, améliorer l’expérience des clients et perturber les secteurs d’activité. En repensant et en améliorant les processus, les organisations peuvent acquérir un avantage concurrentiel et apporter une valeur ajoutée à leurs clients de manière unique.

Se rappeler des premiers chapitres en MSGN: ressources humaines, ressources matérielles et ressources financières.
Pour quel objectif?

​Comment pouvez-vous définir le processus de production?

​Quelles ressources sont utilisées et dans quel but?