Urgence

​Urgovat může:

Odběratel
- neobdržel v dohodnutém termínu materiál
- neprovedl v dohodnutém termínu sjednanou službu
- neobdržel potřebné doklady (fakturu ...)

Dodavatel

- odběratel si nevyzvedl zboží a dodavatel potřebuje uvolnit
místo ve skladu

Urgence může být:



Telefonická

Osobní

Písemná

​Urgence musí být

jasná
zdvořilá
ultimativní.

​Struktura urgence

Úvod:
- informace o kontraktu (číslo a název smlouvy, číslo a datum obj.)
- připomínka dobré spolupráce v minulosti

Hlavní část:
- důvod nespokojenosti
- stanovení náhradního termínu
- upozornění na pokuty a penále, zrušení objednávky, smlouvy

Závěr:
- ujištění, že náhradní termín bude dodržen