CRM - מנמרים של הטכניון
Presentation
•
Education
•
University
•
Practice Problem
•
Hard
shlomo markuse
Used 7+ times
FREE Resource
0 Slides • 8 Questions
1
Multiple Choice
?CRM עבור מה נועד
פתרון לוגיסטי
חיזוק נאמנות לקוחות
הגברת המכירות
שביעות רצון העובדים
2
Multiple Choice
?CRM באיזה עשור התחיל עידן ה
1970
1980
1990
2000
3
Multiple Choice
CRM בחר/י את הסדר הנכון של מרכיבי אסטרטגיית ה
גיוס
שימור
נאמנות
לקוח מביא לקוח
שימור
גיוס
נאמנות
לקוח מביא לקוח
לקוח מביא לקוח
גיוס
נאמנות
שימור
נאמנות
גיוס
שימור
לקוח מביא לקוח
4
Multiple Choice
CRM מהם ארבעת המודלים, מתוך שבע, שמרכיבים
תמיכת לקוחות
תחזית מכירות
שב"ר עובדים
שב"ר לקוחות
ניהול מכירות
ניהול הזמנות ותוצ"ג
תחזית
תמיכת לקוחות
ניהול מכירות
תמיכת לקוחות
ניתוח ודוחות
ECOMMERCE
5
Multiple Choice
מודל המכירות מורכב, בין היתר, מהתהליכים הבאים
מלאי חלפים
ניהול הזדמנויות מכירה
ניהול עובדים
קריאות תמיכה
הגדרת איזורים
קמפיין שיווקי
ניהול לידים
תמחיר
תחזית
6
Multiple Choice
:מודל תמיכת לקוחות מתבסס על
Ticketing
Forecasting
Spare Parts management
Self-service portals.
Ticketing
Knowledge base management
Chatbots
Self-service portals.
Forecasting
Spare Parts management
ecommerce
Shopping Carts
Data Tracking
Sales Metrics
Team messaging
Project Management
7
Multiple Choice
CRM קריטריונים חשובים לבחירת אפליקציית
קלות שימוש
מחיר
התחשבות ברצון מנהל המכירות
אינטגרציה
צורך עסקי
רכישה ממותג ידוע
המלצות
התחשבות ברצון מנהל השרות
פופולריות בשוק
קלות שימוש
אינטגרציה
שב"ר עובדים
צורך עסקי
קלות שימוש
חיבור ליישומים קיימים
מחיר
8
Multiple Choice
CRM בחר/י (סיכון + פעולה נכונה) לסיכול הסיכון בהטמעת מערכת
הסיכון
איכות הנתונים
פעולה לביטול הסיכון
טיוב נתונים לפני העלאה
הסיכון
אינטגרציה לאפליקציות קיימות בארגון
פעולה לביטול הסיכון
בחר אפליקציה עם יכולות
מובנות לגידול
הסיכון
אימוץ המערכת ע"י מנהלים ומשתמשים
פעולה לביטול הסיכון
הדרכה טובה בזמן ההטמעה
?CRM עבור מה נועד
פתרון לוגיסטי
חיזוק נאמנות לקוחות
הגברת המכירות
שביעות רצון העובדים
Show answer
Auto Play
Slide 1 / 8
MULTIPLE CHOICE
Similar Resources on Wayground
5 questions
Event management infrastructure
Presentation
•
University
10 questions
Unlocking the Code: Mastering Business Acronyms
Presentation
•
University
9 questions
INBOUND MARKETING
Presentation
•
Professional Development
12 questions
(01/22) CRM Unit 5: Writing &Solving Systems Word Problems
Presentation
•
11th - 12th Grade
5 questions
Aplicaciones las Tic (Grupo 2 )
Presentation
•
University
6 questions
CONCEPTOS DE APLICACIONES Y HERRAMIENTAS EN INTERNET
Presentation
•
University
11 questions
HH-Midea New Hire Training
Presentation
•
Professional Development
8 questions
Кесиптик шмердуулук
Presentation
•
University
Popular Resources on Wayground
24 questions
PBIS-HGMS Day 10
Quiz
•
6th - 8th Grade
10 questions
HCS SCI 03 Summer School Review 3
Quiz
•
3rd Grade
11 questions
Home Scope
Quiz
•
7th - 8th Grade
15 questions
HCS SCI 05 Summer School Assessment 3 Review
Quiz
•
5th Grade
35 questions
Lufkin Road Middle School Student Handbook & Policies Assessment
Quiz
•
7th Grade
18 questions
Geo 11.3 Area of Circles and Sectors
Quiz
•
9th - 11th Grade