CRM - מנמרים של הטכניון
Presentation
•
Education
•
University
•
Practice Problem
•
Hard
shlomo markuse
Used 7+ times
FREE Resource
0 Slides • 8 Questions
1
Multiple Choice
?CRM עבור מה נועד
פתרון לוגיסטי
חיזוק נאמנות לקוחות
הגברת המכירות
שביעות רצון העובדים
2
Multiple Choice
?CRM באיזה עשור התחיל עידן ה
1970
1980
1990
2000
3
Multiple Choice
CRM בחר/י את הסדר הנכון של מרכיבי אסטרטגיית ה
גיוס
שימור
נאמנות
לקוח מביא לקוח
שימור
גיוס
נאמנות
לקוח מביא לקוח
לקוח מביא לקוח
גיוס
נאמנות
שימור
נאמנות
גיוס
שימור
לקוח מביא לקוח
4
Multiple Choice
CRM מהם ארבעת המודלים, מתוך שבע, שמרכיבים
תמיכת לקוחות
תחזית מכירות
שב"ר עובדים
שב"ר לקוחות
ניהול מכירות
ניהול הזמנות ותוצ"ג
תחזית
תמיכת לקוחות
ניהול מכירות
תמיכת לקוחות
ניתוח ודוחות
ECOMMERCE
5
Multiple Choice
מודל המכירות מורכב, בין היתר, מהתהליכים הבאים
מלאי חלפים
ניהול הזדמנויות מכירה
ניהול עובדים
קריאות תמיכה
הגדרת איזורים
קמפיין שיווקי
ניהול לידים
תמחיר
תחזית
6
Multiple Choice
:מודל תמיכת לקוחות מתבסס על
Ticketing
Forecasting
Spare Parts management
Self-service portals.
Ticketing
Knowledge base management
Chatbots
Self-service portals.
Forecasting
Spare Parts management
ecommerce
Shopping Carts
Data Tracking
Sales Metrics
Team messaging
Project Management
7
Multiple Choice
CRM קריטריונים חשובים לבחירת אפליקציית
קלות שימוש
מחיר
התחשבות ברצון מנהל המכירות
אינטגרציה
צורך עסקי
רכישה ממותג ידוע
המלצות
התחשבות ברצון מנהל השרות
פופולריות בשוק
קלות שימוש
אינטגרציה
שב"ר עובדים
צורך עסקי
קלות שימוש
חיבור ליישומים קיימים
מחיר
8
Multiple Choice
CRM בחר/י (סיכון + פעולה נכונה) לסיכול הסיכון בהטמעת מערכת
הסיכון
איכות הנתונים
פעולה לביטול הסיכון
טיוב נתונים לפני העלאה
הסיכון
אינטגרציה לאפליקציות קיימות בארגון
פעולה לביטול הסיכון
בחר אפליקציה עם יכולות
מובנות לגידול
הסיכון
אימוץ המערכת ע"י מנהלים ומשתמשים
פעולה לביטול הסיכון
הדרכה טובה בזמן ההטמעה
?CRM עבור מה נועד
פתרון לוגיסטי
חיזוק נאמנות לקוחות
הגברת המכירות
שביעות רצון העובדים
Show answer
Auto Play
Slide 1 / 8
MULTIPLE CHOICE
Similar Resources on Wayground
10 questions
CIBLE FIDÉLISATION
Presentation
•
University
5 questions
CT 1.2 Foundations of Literacy- Literary Text
Presentation
•
10th Grade
5 questions
Understanding Literary Text
Presentation
•
10th Grade
5 questions
Literary Text
Presentation
•
10th Grade
5 questions
Reading and Evaluating Literary Text
Presentation
•
10th Grade
11 questions
Gestión
Presentation
•
Professional Development
11 questions
Volume Review
Presentation
•
11th - 12th Grade
15 questions
תהליכי וויסות
Presentation
•
University
Popular Resources on Wayground
10 questions
Safety Day 2026 – Student Review
Quiz
•
9th Grade
21 questions
Continents and Oceans
Quiz
•
6th Grade
20 questions
Parts of Speech
Quiz
•
5th Grade
16 questions
Subject & Predicate
Quiz
•
5th Grade
25 questions
Multiplication Facts
Quiz
•
5th Grade
12 questions
Map Skills
Quiz
•
3rd Grade
22 questions
Continents and Oceans
Quiz
•
5th Grade
15 questions
Rounding Decimals
Quiz
•
5th Grade