Aula - Formas de Lidar com Conflitos e Processos de Decisão

Para relembrar. Classifica a seguinte afirmação como Verdadeira ou Falsa:

- A experimentação também é um estilo de resolução de conflitos.

Para relembrar. Classifica a seguinte afirmação como Verdadeira ou Falsa:

- Os conflitos são elementos essenciais e comuns no relacionamento diário entre pessoas.

1.1 Associa as diferentes reações ao “conflito entre o Paulo e o Alexandre” com a forma correspondente de Lidar com Conflitos:  

Reação A) O dono do stand, o Sr. Fernando, chamou os dois funcionários ao seu escritório e fez-lhes um ultimato: “Se não aprenderem a controlarem-se, vão ser despedidos!”

1.1 Associa as diferentes reações ao “conflito entre o Paulo e o Alexandre” com a forma correspondente de Lidar com Conflitos:  

Reação B) Perante esta situação, o Sr. Fernando, dono do stand optou por não fazer nada e esperar que Paulo e Alexandre resolvessem sozinhos os seus problemas.

1.1 Associa as diferentes reações ao “conflito entre o Paulo e o Alexandre” com a forma correspondente de Lidar com Conflitos:  

Reação C) O Paulo e o Alexandre aperceberam-se que as suas discussões estavam a ir longe de mais e que o Sr. Fernando, dono do stand, não estava a gostar da agitação. Assim, para evitarem serem despedidos, o Paulo e o Alexandre prometeram que iam deixar de discutir e de abordar os clientes um do outro.