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Unidad I:

Análisis de requerimientos de la información

Técnico especialísta en programación

Objetivo​ de aprendizaje:

​Una vez que haya dominado el material de este capítulo, podrá:

​

Reconocer el valor de los métodos interactivos para la recopilación de información.

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Formular preguntas para una entrevista con el fin de recabar los requerimientos de información.

Estructurar entrevistas de una forma significativa.

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Escribir preguntas efectivas para las encuestas.

Diseñar y aplicar cuestionarios efectivos

Análisis y diseño de sistemas

​Definición:

Conjunto u ordenación de elementos organizados para llevar a cabo algún métodos, procedimiento o control mediante el proceso de información. El análisis y diseño de sistemas se refiere al proceso de examinar la situación de una empresa con el propósito de mejorar con métodos y procedimientos más adecuados.

​Identificación de los instrumentos de recolección de datos.

​Instrumentos:

Es el recurso que utiliza la persona que desarrolla una investigación, para registrar información o datos sobre las variables que desea estudiar. Se puede decir que los instrumentos son los medios materiales que se emplean para recoger y almacenar la información. Ejemplo fichas, formatos de cuestionario, guías de entrevista, escalas de actitudes u opinión.

Instrumentos de recolleciom de datos

1.1. Instrumentos de recolección de datos

La recolección de datos se refiere al uso de una gran diversidad de técnicas y herramientas que pueden ser utilizadas por el analista para desarrollar los sistemas de información, los cuales pueden ser la entrevistas, la encuesta, el cuestionario, la observación, el diagrama de flujo y el diccionario de datos.

1. Es un estudio profundo de una necesidad tecnológica que tiene una empresa, organización o negocio.

2. Especififica las características operacionales que tendrá el software a desarrollar.

3. Se realiza a través de entrevistas, observación, indagación y demás técnicas específificas.

4. Describe el plan del proyecto a seguir.

5. Es fundamental entregar el proyecto dentro del tiempoy presupuesto acordados y de los objetivos de negocio​

​Características del análisis de requerimientos.

​ENTREVISTA:

Es una conversación

dirigida, con un propósito

específico y que usa un

formato de preguntas y

respuestas.

​Pasos para planear la entrevista :

​1. Leer el material sobre los antecedentes.

2. Establecer los objetivos de la entrevista.

3. Decidir a quién entrevistar.

4. Preparar al entrevistado.

5. Decidir sobre los tipos de preguntas y su estructura.

​Preguntas abiertas en las entrevistas

​• ¿Qué opina sobre el estado actual del comercio electrónico de negocio a

negocio en su empresa?

• ¿Cuáles son los objetivos críticos de su departamento?

• Una vez que se envían los datos a través del sitio Web, ¿cómo se procesan?

• Describa el proceso de monitoreo disponible en línea.

• ¿Cuáles son algunos de los errores comunes al introducir datos que se

cometen en este departamento?

• ¿Cuáles son las mayores frustraciones que ha experimentado durante la

transición al comercio electrónico?

​Preguntas cerradas en entrevistas

​• ¿Cuántas veces por semana se actualiza el repositorio del proyecto?

• En promedio, ¿cuántas llamadas recibe el centro de atención al mes?

• ¿Cuál de las siguientes fuentes de información es más valiosa para usted?

Formularios completos de quejas de los clientes

Quejas por correo electrónico de los consumidores que visitan el sitio Web

Interacción cara a cara con los clientes

Mercancía devuelta

• Enliste sus dos principales prioridades para mejorar la infraestructura de tecnología.

• ¿Quién recibe esta entrada?

Es bueno recordar, que en el proceso de recolección de datos, cuando se aplican cuestionarios, entrevistas, o encuestas, debemos preguntarles a mujeres y hombres. Ambos tienen ideas u opiniones diferentes e interesantes. También poseen capacidades y habilidades en el diseño de sistemas informáticos y nos puede aportar ideas valiosas.

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En los instrumentos debemos integrar la variable, sexo y edad, lo que nos permitirá acercarnos a un análisis de la información con perspectiva de género, conociendo la opinión de mujeres y hombres y su edad.