PLANEACIÓN ESTRATÉGICA DE MARKETING

Proceso de crear y mantener una concordancia estratégica entre las metas y las capacidades de la organización, y sus oportunidades de marketing cambiantes.

AFIRMACIÓN:

El primer paso de la planeación estratégica es: Definir la misión de la empresa.

Define el negocio en términos de la satisfacción de las necesidades de los clientes.

Es el planteamiento del objetivo de la organización, es decir, lo que desea lograr en el entorno más amplio.

AFIRMACIÓN:

Objetivos de negocios

• Establecer relaciones redituables con los clientes

• Invertir en investigación • Aumentar las ganancias

Conjunto de negocios y productos que conforman la empresa.

Actividad importante de la planeación estratégica, mediante la cual la gerencia evalúa los productos y negocios que constituyen la empresa.

Las unidades estratégicas de negocios pueden ser

• Una división de la compañía

• Una línea de productos dentro de una división

• Un solo producto o marca

La Matriz de expansión de productos y mercados, conlleva definir cuatro posible alternativas, identifica la alternativa incorrecta.

Estrategia de crecimiento que aumenta las ventas en los segmentos de mercado actuales, sin modificar el producto.

Estrategia de crecimiento que consiste en iniciar o adquirir negocios ajenos a sus productos y mercados de la empresa.

Consiste en una serie de departamentos internos que realizan actividades que crean valor al diseñar, producir, vender, entregar y apoyar los productos de una empresa.

Implica hacer que un producto ocupe un lugar claro, distintivo y deseable en la mente de los consumidores meta, en relación con los productos competidores.

División de un mercado en grupos más pequeños de compradores que tienen distintas necesidades, características o comportamiento, y que podrían requerir productos o mezclas de marketing distintos.

Es el proceso de evaluar el atractivo de cada segmento del mercado y la elección de uno o más segmentos para ingresar en ellos.

El control es el proceso de medir y evaluar los resultados, así como de tomar medidas correctivas necesarias para asegurar que se alcancen los objetivos de marketing.

• Control intensivo

• Control imperante

Utilidad neta de una inversión en marketing dividida entre el costo de la inversión en marketing; determina las utilidades generadas por las inversiones en las actividades de marketing.