POA: PRINCIPALES ERRORES COMETIDOS

Vencimientos seguidos, falta de recordatorios

Desorganización

Falta de tiempo

Desconocimiento de los vencimientos

Falta de tiempo

Exceso de trabajo

Falta de recordatorios

Formularios o información que el cliente se demora en otorgan

Enviar resumenes con poco tiempo a la aseguradora

No tener pendientes los vencimientos de cuentas nuevas

Exceso de correos

Falta de tiempo

Mal manejo de outlook

Falta de tiempo de la línea de supervisión en casos puntuales

Falta de organización

Falta de tiempo

No seguir el proceso establecido

Olvidar facturar después de enviar al cliente

Falta de conocimiento técnico por parte de operaciones

Ausencia de resúmenes en el servidor

Solicitudes no claras por parte del cliente

Sistema poco funcional

Alarga el proceso en la orden de emisión

No seguir o desconocer el proceso o establecido

Falta de tiempo

Falta de organización

Exceso de trabajo y /o nuevas cuentas

Falta de motivación/ carga emocional

Revisión de los movimientos realizados por operaciones tanto en facturación como al enviar al cliente

Realizar los movimientos personalmente para evitar reprocesos o problemas con el cliente