Conhecer e entender o negócio da organização, seu ambiente,

A gestão democrática diz respeito a três aspectos fundamentais: a participação na gestão, a responsabilidade na gestão e o acesso e domínio das informações relevantes para que o processo possa se efetivar. A participação na gestão pode ser analisada, como sugere

Bernstein (1982, p.53), a partir de três níveis: (i) o grau de controle que os trabalhadores exercem sobre qualquer decisão em particular; (ii) as questões sobre as quais este controle é

exercido e (iii) o nível organizacional no qual este controle é exercido

A responsabilidade na gestão pode ser analisada a partir da verificação de em que grau, sobre quais questões e em que nível organizacional esta ocorre, sendo estes os seus elementos constitutivos. Já a informação – elemento essencial para que a participação seja qualificada – pode ser analisada a partir da verificação da existência de condições que possibilitem aos trabalhadores tomarem posse das informações a partir das quais poderão basear sua decisão. Assim, é necessário que não apenas o acesso à informação seja disponibilizado, mas que esta informação esteja disponibilizada de modo a conceder condições mínimas para que os trabalhadores possam se apropriar dela (VARGAS DE FARIA, 2003).

Já o processo de produção é, em termos sociais, a atividade voltada a produzir valores de uso que satisfaçam as necessidades humanas. Observando este processo na esfera da unidade produtiva podem-se identificar três etapas que o compõe: (i) a concepção do produto, (ii) a forma de produção e (iii) a destinação do produto. A análise acerca do controle do processo de produção pode se dar levando em consideração a apropriação dos trabalhadores sob estes aspectos tendo como pano de fundo as relações de propriedade real e legal inerentes aos mesmos (FARIA, 1987).