Gestion de Conflictos, uidad III y IV
Authored by Miguel Mori Conde
Financial Education
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1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
¿Qué es la gestión del conflicto según el enfoque organizacional moderno?
Un conjunto de sanciones disciplinarias
Un proceso de control autoritario
Un proceso sistemático de negociación, comunicación y cambio
Un método coercitivo para imponer decisiones
2.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
La gestión del conflicto busca principalmente:
Evitar cualquier tipo de discrepancia
Promover la competitividad individual
Transformar las diferencias en oportunidades de mejora
Reprimir la diversidad de opiniones
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
¿Cuál de los siguientes elementos no pertenece al proceso de gestión del conflicto?
Diagnóstico
Intervención
Desmotivación
Evaluación
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
El enfoque constructivista en la gestión del conflicto enfatiza:
La memorización de procedimientos
La construcción colectiva del conocimiento y la resolución dialogada
El liderazgo autoritario
La eliminación del conflicto
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
La comunicación efectiva en la gestión de conflictos se caracteriza por:
El silencio estratégico
La claridad, empatía y retroalimentación
La imposición jerárquica
El monólogo institucional
6.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Un conflicto funcional es aquel que:
Destruye el clima organizacional
Fomenta el aprendizaje y la innovación
Provoca aislamiento laboral
Genera rotación de personal
7.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Según Robbins y Judge (2022), el conflicto puede ser positivo si:
Se orienta a la mejora de procesos y decisiones
Se evita mediante sanciones
Se reprime mediante jerarquías
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