Conflictos: Tipos, causas y manejo

Una situación en la que dos o más partes tienen intereses y objetivos compatibles

Una situación en la que dos o más partes tienen intereses, valores, creencias u objetivos incompatibles, generando tensiones o enfrentamientos

Una discusión trivial que no afecta las relaciones

Un acuerdo entre diferentes grupos

Conflictos interpersonales

Conflictos políticos

Conflictos tecnológicos

Conflictos étnicos o religiosos

Disputas territoriales entre países

Tensiones culturales, raciales, religiosas o de clase social

Conflictos armados internos en un país

Problemas económicos internos de una familia

Mejora de las relaciones internacionales

Destrucción de infraestructura y pérdida de vidas humanas

Incremento en el turismo

Disminución de tensiones entre países

Responder con más agresividad

Mantener la calma, usar la empatía y la comunicación efectiva

Ignorar el problema por completo

Empatía

Control emocional

Comunicación efectiva

Ignorar las opiniones de la otra parte

Porque ayuda a malentender a las partes involucradas

Porque evita que las personas expresen sus sentimientos

Porque permite crear un diálogo claro, respetuoso y evita malentendidos

Porque sustituye el control emocional

Evitar escuchar a la otra parte

Crear un ambiente de seguridad emocional donde todos se sientan escuchados y respetados

Responder con agresividad ante las tensiones

Limitar el diálogo para evitar conflictos

Reaccionar impulsivamente ante la frustración

Manejar las propias emociones y las de los demás a través de la comunicación y empatía

Evitar cualquier tipo de diálogo

Ignorar los sentimientos de los otros