ຄຳຖາມສອບເສັງ ວິຊາການນຳໃຊ້ອຸປະກອນສື່ສານ

• ສ້າງຄວາມຫວາດກົດ

• ສ້າງຄວາມສຳພັນທີ່ດີກັບລູກຄ້າ

• ລົບກວນແຂກ

• ເຮັດໃຫ້ແຂກງຸດງິດ

ທວນຄືນຂໍ້ມູນທີ່ໄດ້ຮັບມາ

• ຖາມຊ້ຳໆຫຼາຍຄັ້ງ

• ປິດສາຍທັນທີ

• ບໍ່ຕອບກັບ

ສົ່ງຕໍ່ໃຫ້ຄົນອື່ນ

ຟັງດີໆ ແລະຖາມເພື່ອທວນຢືນຢັນ

ປິດສາຍ

ບໍ່ຕອບກັບ

ຮູບລັກສະນະຂອງອຸປະກອນ ແລະ ສະຖານທີ່ເປັນຈຸດໃຫ້ສັງເກດ

• ເວລາທີ່ສັ້ນທີ່ສຸດ

• ຈໍານວນຄົນໃນພື້ນທີ່ເທົ່ານັ້ນ

• ບໍ່ສອບຖາມ ແຕ່ປິດສາຍໄວໆ

ຟັງຈົນຈົບ ແລະຕອບກັບດ້ວຍຄໍາພູດສຸພາບ

• ຕອບກັບໃນລະດັບສຽງເທົ່າກັນ

• ປິດສາຍໃນທັນທີ

• ເອີ້ນລູກຄ້າກັບພາຍຫຼັງ

ເພື່ອຄວາມສຸພາບ

• ຄວາມປອດໄພແລະຄວາມເປັນສ່ວນໂຕ

ການຕ້ອນຮັບ ແລະ ຢືນຢັນ

ການຕິຊົມ,ຕັ້ກເຕືອນ

ບໍ່ຈໍາເປັນເພາະຜູ້ໂທບໍ່ເຫັນ

ສະທ້ອນອາລົມ ແລະ ທ່າທາງຄວາມສຸພາບສູ່ຜູ້ໂທ

ສ້າງຄວາມເປັນມິດ ແລະ ສີໜ້າ

ສື່ເຖິງຄວາມໃຈດີ ແລະ ໃສ່ໃຈ

ທັກສະການຈັດລຳດັບຄວາມຄິດແລະການສື່ສານທີ່ຊັດເຈນ

ຄວາມກົດດັນສູງ

ຄວາມບໍ່ສຸພາບ

ຄວາມຄຽດທາງອາລົມ

ຕອບວ່າບໍ່ຖ້າເຮັດບໍ່ໄດ້

ພວກເຮົາຈະພະຍາຍາມ

ອະທິບາຍດ້ວຍຄວາມສຸພາບ ແລະສະເໜີຄໍາແນະນໍາອື່ນໆ

ບອກລູກຄ້າລໍຖ້າສາຍຈະກັບມາຕອບ

ຄວາມສາມາດ ແລະ ເປັນມືອາຊີບ

ຄວາມໃສ່ໃຈຕໍ່ລູກຄ້າ

ການບໍລິການທີດີຂອງພະນັກງານ

ຄວາມເຊື່ອຖື, ຄວາມສຸພາບ, ແລະການເປັນມືອາຊີບ