ANALYSE DES CAUSES 5? & ISHIKAWA
Authored by Marina PRADEILLES
Business
9th Grade
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14 questions
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1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Quel est l’objectif principal de la méthode des 5 pourquoi ?
Identifier la cause racine d’un problème
Évaluer la performance d’une équipe
Mesurer la satisfaction client
Déterminer le budget d’un projet
2.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Quel est le principal risque si l’on ne va pas au bout des 5 pourquoi ?
Perdre du temps
Identifier uniquement des symptômes
Augmenter les coûts
démotiver l’équipe
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Le diagramme d’Ishikawa est aussi appelé :
Diagramme en V
Diagramme de Gantt
Diagramme en arête de poisson
Diagramme radar
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Dans un diagramme d’Ishikawa, que représente la « tête du poisson » ?
Une cause secondaire
Le problème à résoudre
Le responsable du projet
La solution proposée
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Dans le diagramme d’Ishikawa, les arêtes principales correspondent :
Aux solutions proposées
Aux parties prenantes
Aux résultats attendus
Aux catégories de causes
6.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Quelle combinaison d’outils est la plus efficace pour une analyse approfondie des causes ?
Matrice RACI + QQOQCCP
Gantt + Kanban
SWOT + PESTEL
Diagramme d’Ishikawa + méthode des 5 pourquoi
7.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Quel est l’objectif principal du diagramme d’Ishikawa ?
Identifier la cause racine définitive d'un problème.
Classer les causes potentielles par catégories
Mesurer la fréquence d'apparition d'un défaut.
Définir le plan d'action immédiat.
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