Preguntas sobre Equipos y Conflictos
Authored by Isabel Martínez Escolar
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25 questions
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1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
¿Qué define a un equipo de trabajo?
Personas que comparten un espacio
Grupo con objetivos comunes
Conjunto de personas sin relación laboral
2.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
¿Cuál es una fuente de conflicto en el trabajo?
Comunicación clara
Diferencias de opiniones
Exceso de liderazgo
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
¿Cuál NO es un rol típico en un equipo?
Líder
Facilitador
Chismoso
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
¿Qué técnica se usa para resolver problemas de forma estructurada?
Análisis FODA
Diagrama de Ishikawa
Ruleta rusa
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Verdadero o falso: Todos los conflictos son negativos.
Falso
Verdadero
6.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
¿Cómo actúa un cliente agresivo?
Se queja en voz baja
Alza la voz y amenaza
Es callado y evita mirarte
7.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
¿Qué frase usarías ante un cliente manipulador?
Hago lo que me pida
No puedo hacer excepciones, esta es la norma.
Voy a hablar con mi jefe
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