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CAP EPC Chap 12 à 17

Authored by Julien Ferrai

Business

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CAP EPC Chap 12 à 17
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1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Quel est l'objectif principal de l'organisation de l'espace de vente ?

optimiser le parcours du client pour qu'il circule dans l'ensemble du magasin sans pour autant acheter

  • inciter le client à rester le plus longtemps possible dans le point de vente pour qu'il en connaisse tous les recoins


  • optimiser le parcours du client pour qu'il circule dans l'ensemble du magasin afin de réaliser le maximum de ventes

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Quel est le rôle de l'allée centrale ?

guider les clients vers la zone de caisses du magasin

accompagner les clients vers l'entrée du magasin


  • irriguer les rayons et sous-rayons du point de vente


3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Qu'est-ce que la zone chaude d'une grande surface ?


  • l'espace commercial le plus fréquenté par les clients


  • l'espace du magasin où la température est la plus élevée


  • l'endroit où le pain sort du four


4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Qu'est-ce qu'un site « ergonomique » ?


  • un outil qui va permettre au commerçant de mesurer les ventes réalisées sur son site web


  • un site qui va guider l'internaute de façon claire vers l'objectif recherché


  • un site qui permet à l'internaute de taper avec ses deux mains


5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Que signifie « coefficient d'occupation des sols » ?


  • un indicateur permettant de mesurer la répartition entre la zone de caisses et les zones de circulation des clients dans un magasin


  • un indicateur permettant de mesurer la répartition entre tout le mobilier et les espaces de circulation des clients dans un magasin


  • un indicateur permettant de mesurer le temps que passent les clients dans un magasin


6.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

À quoi l'agencement d'un magasin renvoie-t-il le client ?

  • à la qualité de prise en charge des visiteurs


  • au nombre de références qu'il pourra trouver dans le magasin


  • à l'image d'une marque et l'atmosphère d'un lieu de vente


7.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Pour quelle raison une vitrine peut-elle ne pas être attrayante ?


  • une mise en scène bien pensée de produits phares

  • un éclairage directionnel sur les meubles et les produits


  • une devanture surchargée


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