Comunicação Eficaz e Assertiva

Falar rapidamente para transmitir mais informações.

Expressar ideias de forma clara, objetiva e adequada ao público.

Utilizar gestos para complementar a fala.

Evitar o contato visual durante a conversa.

Ouvir apenas o que interessa.

Prestar atenção, demonstrar interesse e responder de forma apropriada.

Interromper o interlocutor para dar sua opinião.

Ficar em silêncio sem demonstrar reação.

Criticar o comportamento do outro.

Apontar erros sem sugerir melhorias.

Ajudar no desenvolvimento, destacando pontos positivos e sugerindo melhorias.

Ignorar as ações do colega.

Concordar com tudo que o outro diz.

Colocar-se no lugar do outro para compreender seus sentimentos e perspectivas.

Falar apenas sobre si mesmo.

Evitar contato com pessoas diferentes.

Escrever uma carta.

Falar ao telefone.

Sorrir para alguém.

Enviar um e-mail.

Gritar para impor sua opinião.

Ouvir o outro lado e buscar um acordo.

Ignorar o problema.

Culpar o outro pelo conflito.

Falar de forma clara e pausada.

Usar palavras desconhecidas pelo público.

Adaptar a linguagem ao interlocutor.

Manter contato visual.

Olhar para o celular enquanto o outro fala.

Fazer perguntas para entender melhor o que foi dito.

Ficar distraído durante a conversa.

Mudar de assunto rapidamente.

Falar o que pensa sem se importar com o outro.

Expressar opiniões e sentimentos com respeito e clareza.

Evitar expor seu ponto de vista.

Concordar sempre para evitar discussões.

Prestar atenção ao interlocutor.

Fazer perguntas pertinentes.

Interromper constantemente a fala do outro.

Demonstrar interesse pelo assunto.