Les objections commerciales ISME NDRC1

Qu'est-ce qu'une objection ?

La bonne posture du vendeur face à une objection

Avoir une objection est négatif pour conclure une vente

Pas besoin de connaitre parfaitement son produit pour répondre à une objection

Quelle est la technique de réponse à l'objection prix :

"Si vous conservez ce produit pendant 2 ans, il vous revient réellement à 2 euros/jour"

A quel type d'objection correspond ce frein formulé par ce client ?

"Oui, bien sûr, c'est pas mal comme produit, mais bon je ne sais pas...je vais réfléchir, voir si mes clients seraient intéressés. Repassez à l'occasion !"

Retrouvez la technique utilisée pour traiter cette objection :

"Vous êtes + cher que le concurrent"

Réponse : "Vous avez raison. Mais nous investissons beaucoup dans nos campagnes de pub afin d'accélérer nos ventes"

Retrouvez la technique utilisée pour traiter cette objection :

"Je ne comprends pas pourquoi votre imprimante me fera faire des économies"

Réponse :"C'est vrai que cela peut paraitre surprenant, mais cette imprimante consomme 2X moins d'encre que la concurrence"

Quelle est la technique utilisée pour cette objection prix ?

"Si vous ne renouvelez pas ce produit, vous risquez des frais de réparation coûteux"

Le(s) réponse(s) aux objections prix sont :