Ficha nº 6 Gestão da Qualidade
Authored by Artur Triformis
Professional Development
12th Grade
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1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Qual é o objetivo principal da gestão da qualidade?
Reduzir custos administrativos
Garantir conformidade legal
Melhorar o desempenho organizacional
Eliminar concorrência
2.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
O que significa a sigla TQM?
Total Quality Management
Technical Quality Mechanism
Total Quantity Measurement
Target Quality Method
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Qual é o foco principal da norma ISO 9001?
Maximizar lucros
Satisfação do cliente
Aumentar a produção
Reduzir número de colaboradores
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Qual o benefício de uma abordagem baseada em processos?
Maior autonomia dos gestores
Padronização dos procedimentos
Eliminação de controles internos
Redução de requisitos legais
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
O que o ciclo PDCA representa na gestão da qualidade?
Planeamento, Desenvolvimento, Coordenação, Acompanhamento
Planear, Fazer, Verificar, Agir
Produzir, Distribuir, Controlar, Avaliar
Projetar, Definir, Corrigir, Ajustar
6.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Quem desenvolveu o controlo estatístico de processos?
Joseph Juran
Walter A. Shewhart
W. Edwards Deming
Henry Ford
7.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
O que distingue a Lean Six Sigma?
Reduz a comunicação com clientes
Aumenta o tempo de produção
Elimina desperdícios e variações
Garante conformidade legal
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