Comunicação Eficaz na Liderança

Enviar um e-mail

Expressões faciais

Fazer uma ligação telefônica

Escrever uma carta

Ouvir sem prestar atenção

Interromper frequentemente

Focar na mensagem do interlocutor e responder de forma apropriada

Apenas ouvir o que é interessante

Criticar sem oferecer soluções

Motivar e orientar para o desenvolvimento

Evitar qualquer tipo de comentário

Focar apenas nos erros

Ignorando as preocupações dos outros

Colocando-se no lugar do outro e compreendendo suas emoções

Focando apenas nos resultados

Sendo autoritário

Para confundir o receptor

Para garantir que a mensagem seja compreendida corretamente

Para impressionar com palavras difíceis

Para evitar a comunicação

Ignorar a opinião dos outros

Usar argumentos lógicos e emocionais

Forçar a aceitação de ideias

Evitar qualquer tipo de comunicação

Olhar para o celular enquanto ouve

Fazer perguntas relevantes

Interromper constantemente

Desviar o olhar

Focar apenas nos erros

Ser específico e oferecer sugestões de melhoria

Ser vago e genérico

Evitar qualquer tipo de feedback

Criando desentendimentos

Promovendo um ambiente de compreensão e apoio

Ignorando as emoções dos membros da equipe

Focando apenas nas tarefas

Falar em um tom monótono

Manter contato visual

Usar palavras complicadas

Falar muito rápido