HGT.06. Realizacja usług w recepcji Zestaw V

Na podstawie dialogu przedstawionego w ramce wskaż, którą technikę negocjacji zastosowano.

Który dokument powinien sporządzić pracodawca, jeżeli z protokołu powypadkowego wynika, że pracownik recepcji podczas wykonywania obowiązków służbowych w miejscu pracy uległ wypadkowi?

Jak nazywa się urządzenie służące do autoryzacji elektronicznych transakcji bezgotówkowych?

Który z wymienionych elementów powinien być zamieszczony we wstępnym rachunku do akceptacji?

Gość hotelu napisał e-maila z prośbą o zarezerwowanie pokoju dwuosobowego z pojedynczymi łóżkami w terminie 01.05-04.05.20XY r. Na podstawie fragmentu grafiku rezerwacji określ, który pokój powinien przydzielić pracownik recepcji zamawiającemu?

Pracownik recepcji wystawił fakturę za pobyt gościowi, który zakupił wczasy za pośrednictwem systemu rezerwacyjnego hotelu. Komu powinien przekazać kopię dokumentu?

Na podstawie fragmentu ulotki określ, który rodzaj reklamy zastosowano?

Właściciel pensjonatu zmienił wystrój korytarza. Jest to działanie w ramach strategii

Pracownik recepcji, otrzymując od gości hotelu zgłoszenie o chęci zamówienia kolacji do pokoju, powiadomi o tym pracownika działu

Gościowi hotelu, który pragnie poznać uroki najbliższej okolicy na łonie natury, recepcjonista powinien zaproponować usługę