Soft Skils 2: Escuta Ativa

Uma técnica de comunicação que envolve ouvir com atenção.

Um método de leitura rápida.

Uma forma de escrita criativa.

Um tipo de dança tradicional.

Compreender a mensagem do outro com interesse real e de forma integral.

Compreender a mensagem do outro o suficiente para dar uma opinião.

Saber ouvir para fazer anotações detalhadas.

Saber ouvir ativamente, sem o que não é possível dar pitacos interessantes

Incentivar a outra pessoa a se expressar com clareza.

Interromper constantemente.

Falar mais do que ouvir.

Ignorar o interlocutor.

Promover confiança e entendimento.

Criar desconfiança e competição.

Focar apenas em resultados financeiros.

Evitar qualquer tipo de comunicação.

Uma ferramenta poderosa.

Um obstáculo.

Uma distração.

Um problema.

Esforço consciente para evitar julgamentos.

Julgar só quando for necessário.

Ignorar quanto o assunto não é interessante

Esforço consciente para não falar bobagens.

Colocar de lado distrações e concentrar-se totalmente no que o outro diz.

Concentrar-se totalmente no que o outro diz e, enquanto ele fala, interromper pouco.

Interromper o interlocutor frequentemente, mesmo concentrando-se no que ele diz

Concentrar-se no que o interlocutor diz e olhar para o celular enquanto conversa.

Ficar em silêncio o tempo todo.

Manter contato visual e usar expressões faciais.

Falar sobre assuntos não relacionados.

Desviar o olhar frequentemente.

Interromper a pessoa.

Ficar em silêncio.

Ouvir com atenção

Demonstrar interesse.

Repetir exatamente o que foi dito.

Ignorar o que o outro disse.

Repetir em suas palavras o que foi dito.

Falar sobre um assunto diferente.