Concepts Clés et Histoire de la Qualité
Authored by Bassem CHAKER
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1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
2 mins • 1 pt
Laquelle des définitions suivantes décrit le mieux la "qualité" ?
L'aptitude d'un produit à respecter les spécifications.
L'absence de défauts.
L'aptitude à satisfaire les besoins et attentes des clients.
Le plus haut niveau d'efficacité de production.
2.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
2 mins • 1 pt
Quelle est la définition de la qualité selon la norme ISO 9000:2015 ?
La qualité est l'aptitude à satisfaire les besoins exprimés et implicites.
La qualité est l'aptitude d'un produit à se conformer aux normes ISO.
La qualité est l'aptitude d'un ensemble de caractéristiques intrinsèques à satisfaire des exigences.
La qualité est le respect des normes internationales.
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
2 mins • 1 pt
Qui doit principalement être satisfait par la qualité d'un produit ?
Les fournisseurs
Les clients
Les concurrents
Les actionnaires
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
2 mins • 1 pt
Laquelle des affirmations suivantes est généralement vraie concernant les produits de mauvaise qualité ?
Ils sont plus chers.
Ils ne répondent pas aux attentes des clients.
Ils sont très demandés.
Ils ont une durée de vie plus longue.
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
2 mins • 1 pt
Comment appelle-t-on le contrôle des produits après leur production ?
Contrôle de la qualité
Assurance qualité
Cercles de qualité
Gestion de la qualité
6.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
2 mins • 1 pt
Vérifier les produits à chaque étape de la production est connu sous le nom de :
Contrôle de la qualité
Assurance qualité
Cercles de qualité
Norme ISO
7.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
2 mins • 1 pt
Qu'est-ce qu'un produit de haute qualité ?
Un produit qui répond aux attentes des clients et à leurs besoins, au prix qu'ils sont prêts à payer
Un produit qui répond aux attentes des clients, mais pas au prix qu'ils sont prêts à payer
Un produit qui ne répond pas aux attentes des clients, mais satisfait leurs besoins à un prix raisonnable
Un produit coûteux
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