DPOK
Authored by LUISA FERNANDA VELEZ BUSTAMANTE
Business
Professional Development
Used 5+ times
AI Actions
Add similar questions
Adjust reading levels
Convert to real-world scenario
Translate activity
More...
Content View
Student View
21 questions
Show all answers
1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
¿Qué corresponde a los Clientes NO SHOW en un concesionario?
Clientes que incumplen cita para taller y cita para recoger repuestos de mostrador
Clientes que realizan compras online y no asisten a recoger los productos
Clientes que cancelan sus citas con anticipación y reprograman para otra fecha
Clientes que solicitan repuestos especiales y los reciben en tiempo récord
2.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
¿Qué se debe hacer en la Administración de la ETA en un concesionario?
Programar citas sin considerar la disponibilidad de partes en el inventario
No informar al área de servicio sobre cambios en las fechas ETA
Informar al área de servicio sobre cambios en las fechas ETA con evidencias (Correo)
No es necesario contar con un tablero para el seguimiento de Back Orders
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
¿Qué se verifica en relación con los Elementos de Protección Personal (EPP)?
No es necesario documentar el uso de EPP con fotografías
Disponibilidad y uso adecuado, documentado a través de fotografías
Uso de pictogramas relacionados con el uso de EPP y tener un kit de derrame en mal estado
No es importante contar con un kit de derrame en óptimas condiciones
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
¿Qué es vital para mantener una operación eficiente en los concesionarios según la certificación DPOK de Toyota?
No tener un sistema de pedidos automático
No seguir un Procedimiento de Operación Estándar (SOP)
Clasificar el inventario por tipo de vehículo
Gestión de estantes de partes especiales
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
¿Qué es fundamental para gestionar todos los pedidos de manera eficiente en un concesionario?
No utilizar convenciones de colores para carpetas en el tablero
Tablero de control para pedidos especiales
No tener un tablero de control para seguimiento de pedidos
No seguir un Procedimiento de Operación Estándar (SOP) para el tablero
6.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
¿Qué se debe implementar para la Cultura de la Seguridad en un concesionario?
No es importante socializar riesgos mediante reuniones y comunicaciones internas
No es necesario implementar medidas de seguridad en el almacén
No es necesario identificar posibles incidentes ni entrenar en predicción de peligros
Formatos y procedimientos de seguridad como Hiyari Hatto y KYT
7.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
¿Qué se destaca como una práctica clave en la gestión del almacenamiento en concesionarios según la certificación DPOK de Toyota?
No realizar un control meticuloso de las ubicaciones vacías
No contar con un método visual para controlar el nivel de carga de los extintores
Aplicación del método FIFO para baterías, llantas y extintores
No implementar reglas específicas para cada tipo de pieza
Access all questions and much more by creating a free account
Create resources
Host any resource
Get auto-graded reports
Continue with Google
Continue with Email
Continue with Microsoft
or continue with
%20(1).png)
Apple
Others
By signing up, you agree to our Terms of Service & Privacy Policy
Already have an account?
