NEI (Auditoria)
Authored by Selenia García
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9 questions
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1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
¿Qué significa NEI?
Nissan Expert Index
Nissan Experience Index
Nissan Excellent Indicators
Nissan Experience Indicators
2.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Menciona las clasificaciones de tipo de primer contacto para los clientes del área de ventas establecidas por NMEX dentro del estándar de operación.
Piso, Calle, Cartera, Digital
Sala, Calle, Cartera, Digital
Piso, Calle, Telefónico, Internet
Sala, Calle, Telefónico, Internet
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Menciona cuáles son los nombres de las etapas que conforman la técnica del caracol.
Parte Delantera, 2. Parte Frontal, 3. Lado Copiloto (lateral), 4. Parte Trasera, 5. Lado Posterior Izquierdo, 6. Parte superior.
Parte Delantera, 2. Parte Frontal, 3. Lado Copiloto (lateral), 4. Parte Trasera, 5. Lado Posterior Izquierdo, 6. Asiento del conductor.
Parte Delantera, 2. Parte Frontal, 3. Lado Copiloto (lateral), 4. Parte Trasera, 5. Lado Posterior Izquierdo, 6. Asiento Trasero Piloto.
Parte Delantera, 2. Parte Frontal, 3. Lado Copiloto (lateral), 4. Parte Trasera, 5. Lado Posterior Izquierdo, 6. Parte Superior.
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Menciona cuáles son las etapas que conforman el recorrido VENSA
Frente Izquierdo del vehículo, 2. Frente del vehículo, 3. Frente Derecho del vehículo, 4. Trasera Derecha del vehículo, 5. Trasera del vehículo, 6. Trasera Izquierda del vehículo, 7. Parte delantera (piloto)
Interior de vehículo, 2. Frente Izquierdo del vehículo, 3. Frente del vehículo, 4. Frente Derecho del vehículo, 5. Trasera Derecha del vehículo, 6. Trasera del vehículo, 7. Trasera Izquierda del vehículo.
Parte delantera (Piloto), 2. Frente Izquierdo del vehículo, 3. Frente del vehículo, 4. Frente Derecho del vehículo, 5. Trasera Derecha del vehículo, 6. Trasera del vehículo, 7. Trasera Izquierda del vehículo.
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Menciona cuál es el orden correcto del proceso de ventas con base en la MAC
BDC, Oportunidades efectivas, Presentación del producto, Propuesta económica, Entrega y seguimiento, Gate 4, NREDI Ventas y 5´s.
BDC, Oportunidades efectivas, Propuesta económica, Presentación del producto, Entrega y seguimiento, NREDI Ventas y 5´s, Gate 4.
Oportunidades efectivas, BDC, Propuesta económica, Presentación del producto, Entrega y seguimiento, NREDI Ventas y 5´s, Gate 4.
6.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Menciona cual es el orden correcto del proceso de servicio con base en la MAC
BDC, Oportunidades efectivas, Trabajos en servicio, Control de calidad, Lavado, Entrega y seguimiento, Express Service, NREDI Servicio y 5´s.
Oportunidades efectivas, BDC, Trabajos en servicio, Lavado, Control de calidad, Entrega y seguimiento, Express Service, NREDI Servicio y 5´s.
BDC, Oportunidades efectivas, Trabajos en servicio, Lavado, Control de calidad, Entrega y seguimiento, Express Service, NREDI Servicio y 5´s.
7.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Elige la opción donde se encuentren unidades dentro del portafolio de Nissan catalogadas como High-Income.
Z, Frontier V6, Kicks E-Power Altima, X-trail, X-trail E-power, Pathfinder
Altima, Pathfinder, Sentra, Xtrail
Kicks E-Power, X-trail, X-trail E-power, Leaf
Z, Frontier V6, Kicks E-Power Altima, X-trail, X-trail E-power
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