QUIZ PELAYANAN PRIMA 1
Authored by Nina Gustina
others
Used 5+ times
AI Actions
Add similar questions
Adjust reading levels
Convert to real-world scenario
Translate activity
More...
Content View
Student View
20 questions
Show all answers
1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 5 pts
Apakah Pelayanan prima itu?
Pelayanan hebat
Pelayanan terbaru
Pelayanan terbaik
Pelayanan terkini
2.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 5 pts
Apakah tujuan pelayanan prima secara umum?
Untuk mendapatkan barang baru
Untuk menghasilkan uang
Untuk memelihara dan mempertahankan pelanggan
Untuk mendapatkan bahagia
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 5 pts
2 jenis pelayanan prima adalah
Pelayanan public dan pelayanan terkini
Pelayanan public dan pelayanan private
Pelayanan swasta dan pelayanan terbaru
Pelayanan swasta dan pelayanan pelanggan
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 5 pts
Yang termasuk konsep 3A adalah
Attitude, anticipation, attention
Attitute, attention, action
Attittute, action, acceleration
attention, action, anticipation
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 5 pts
Yang termasuk ke Attitute adalah
Melayani pelanggan dengan berfikir positif dan logis
Mencatat kebutuhan pelanggan
Mendengarkan dan memahami pelanggan
Memeprhatikan pelanggan
6.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 5 pts
Mengamati dan menghargai perilaku pelanggan adalah salah satu hal yang harus dipehatikan dalam hal :
Attitude,
Anticipation
attention
Action
7.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 5 pts
Manfaat umum pelayanan prima adalah
Ringkas, efisien dan cepat
Membangun etos kerja, efisien, dan ringkas
Pelayanan dini, ringkas dan cepat
Berkualitas, action dan ringkas
Access all questions and much more by creating a free account
Create resources
Host any resource
Get auto-graded reports
Continue with Google
Continue with Email
Continue with Microsoft
or continue with
%20(1).png)
Apple
Others
By signing up, you agree to our Terms of Service & Privacy Policy
Already have an account?
