ĐẠI SỨ VĂN HÓA
Authored by Hà Thanh
Business
Professional Development
Used 9+ times
AI Actions
Add similar questions
Adjust reading levels
Convert to real-world scenario
Translate activity
More...
Content View
Student View
25 questions
Show all answers
1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
20 sec • 4 pts
Người có quyền hạn quản lý cao nhất trên hiện diện mạng xã hội của BIDV là?
Giám đốc Ban truyền thông và thương hiệu
Tổng Giám đốc BIDV
Giám đốc đơn vị thành viên có bài viết đăng tải
Người quản trị
2.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
20 sec • 4 pts
Những nội dung cán bộ BIDV không được làm khi tham gia mạng xã hội?
Nhân danh BIDV để phát biểu, có ý kiến; Tự ý đăng tải thông tin chưa được BIDV công bố; Bàn luận về công việc, đời sống riêng tư của đồng nghiệp
Bàn luận về công việc đời sống riêng tư của cá nhân, bạn bè
Tự tạo lập tài khoản trên mạng bằng hình ảnh cá nhân chụp tại trụ sở BIDV
Cả A và C
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
20 sec • 4 pts
Trách nhiệm Xây dựng kế hoạch hoạt động truyền thông quảng cáo mạng xã hội trong kỳ bao gồm việc cập nhật thường xuyên thông tin về hoạt động kinh doanh và các hoạt động khác của đơn vị thuộc về ai?
Ban truyền thông và thương hiệu
Các Ban/trung tâm nghiệp vụ trực thuộc HSC BIDV
Các đơn vị trong hệ thống
Cả A và B
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
20 sec • 4 pts
Theo quy định 3133 Về tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ tại các điểm giao dịch trực thuộc Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam thì trang phục của cán bộ nữ thử việc, tập sự, công tác viên quy định như thế nào?
Áo màu trắng, kiểu áo sơ mi truyền thống, tay dài, cộc tay, hoa văn nhưng không sặc sỡ. Quần tây màu đen/xanh đen, dài qua mắt cá chân. Váy suông màu đen/xanh đen, dài ngang/qua gối.
Áo màu trắng, kiểu áo sơ mi truyền thống, tay dài, không cách điệu, hoa văn. Quần tây màu đen/xanh đen, dài qua mắt cá chân. Váy suông màu đen/xanh đen, dài ngang/qua gối, không sử dụng váy xòe.
Áo màu trắng, kiểu áo sơ mi truyền thống, tay dài, hoa văn nhưng không sặc sỡ. Quần tây màu đen/xanh đen, dài qua mắt cá chân. Váy suông màu đen/xanh đen, dài ngang/qua gối, không sử dụng váy xòe.
Áo màu trắng, kiểu áo sơ mi truyền thống, tay dài, cộc tay, không cách điệu, hoa văn. Quần tây màu đen/xanh đen, dài qua mắt cá chân. Váy suông màu đen/xanh đen, dài ngang/qua gối, không sử dụng váy xòe.
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
20 sec • 4 pts
Theo Quy định 3133 về Tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ tại các điểm giao dịch trực thuộc BIDV. Tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ được quy định các vị trí cụ thể nào?
Cán bộ giao dịch; Cán bộ quản lý khách hàng; Cán bộ CSR; Nhân viên bảo vệ, lái xe
Cán bộ giao dịch; Cán bộ quản lý khách hàng; Nhân viên hỗ trợ; Nhân viên bảo vệ
Cán bộ giao dịch; Cán bộ CSR; cán bộ hỗ trợ
Nhân viên bảo vệ
Cán bộ giao dịch; Cán bộ quản lý khách hàng; Cán bộ CSR; Nhân viên bảo vệ
6.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
20 sec • 4 pts
Theo quy định 3133 về Tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ tại các điểm giao dịch trực thuộc BIDV, mặt bàn, quầy của cán bộ phía trong quầy giao dịch được để những vật dụng gì?
Điện thoại di động, Các loại ấn phẩm quảng cáo;
Các loại ấn phẩm quảng cáo; Biểu lãi suất; Điện thoại di động
Điện thoại di động; Cốc/Bình đựng nước.
Điện thoại di động; Cốc/Bình đựng nước; Các vật dụng quảng cáo khác
7.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
20 sec • 4 pts
"Chuyên nghiệp" là một trong các quy định của giá trị cốt lõi yêu cầu mỗi cán bộ BIDV phải có tại Sổ tay văn hóa. Vậy Ứng xử chuyên nghiệp được thể hiện như thế nào?
Làm tốt từ những điều nhỏ nhất; Tận tâm ,chỉn chu trong giao tiếp, ứng xử với khách hàng; Cụ thể và làm đến cùng, không nửa vời.
Làm tốt từ những điều nhỏ nhất; Tận tâm, chỉn chu trong giao tiếp, ứng xử; Cụ thể và làm đến cùng, không nửa vời.
Làm tốt từ những điều nhỏ nhất; Tận tâm, mạnh dạn trong giao tiếp, ứng xử; Cụ thể và làm đến cùng, không nửa vời.
Làm tốt từ những điều nhỏ nhất; Tận tâm, mạnh dạn trong giao tiếp, ứng xử với khách hàng; Cụ thể, chi tiết và làm đến cùng, không nửa vời.
Access all questions and much more by creating a free account
Create resources
Host any resource
Get auto-graded reports
Continue with Google
Continue with Email
Continue with Microsoft
or continue with
%20(1).png)
Apple
Others
By signing up, you agree to our Terms of Service & Privacy Policy
Already have an account?
