PRE SALES QUIZ
Authored by Marlon Herrera
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1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
2 mins • 1 pt
Al recibir la llamada se escucha una musica alta en el fondo, realizas la intro completa, pero nadie habla, la llamada dura 25 secs y se cuelga. Cual seria la disposicion correcta?
U-NOT INTERESTED
U-BAD CONNECTION
U-HUNG UP
FRT-BAD CONNECTION
2.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
2 mins • 1 pt
Un cliente de 40 años busca un seguro medico en KY, recibió su Work Permit hace un par de semanas, le preguntas por si ha perdido o va a perder su cobertura ya que esta en un estado no federal, nunca ha tenido un seguro y solo quiere tenerlo por chequeos y precaucion. No puede pagar porque aun no esta trabajando. Cómo se manejaria esta llamada?
SE TRANSFIERE PORQUE TIENE SEP Y SSN
SE CUELGA PORQUE NO TIENE SEP Y NO PUEDE PAGAR
SE PREGUNTA POR LOW INCOME
SE TRANSFIERE A CLIENT SUPPORT
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
2 mins • 1 pt
Cx busca un plan familiar con su esposa y su hija, su esposa se encuentra en embarazo es ciudadana junto con su hija, pero el esta en proceso de adquirir su SSN. Intentas ofrecer un ACA para ellas pero el tiempo se termina. Cual seria la disposicion correcta?
U-NO SSN/ NO PAY
U- NO SSN/PREGNANT
U- NO SEP/NO PAY
NO SEP/PREGNANT
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
2 mins • 1 pt
Cx de 26 busca un seguro individual, es ciudadana y se encuentra en NJ, esta embarazada y por eso busca una cobertura.
SE PREGUNTA LOW INCOME
SE CONFIRMAN DATOS PERSONALES Y SE TRANSFIERE
SE PREGUNTA SI PUEDE PAGAR
SE CONFIRMA SI HA PERDIDO SU COBERTURA EN LOS ULTIMOS 60 DIAS
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
2 mins • 1 pt
Cx llama preguntando por beneficios economicos, al explicarle que es solo Health Insurance, la persona dice tener un seguro ya con MEDICARE y que le gustaria un plan dental solamente. La llamada se termina luego de esta informacion. Cual seria la disposicion correcta?
U-MEDICARE
U-INSURED NO CHANGE
U- LOOKING FOR BENEFITS
U-DENTAL AND VISION
6.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
2 mins • 1 pt
Despues de la intro la persona dice que ya tiene seguro que la saquen de la lista y cuelga.
Cual seria la disposicion correcta?
U- HUNG UP
U- INSURED NO CHANGE
DNC
FRT/NEXT YEAR
U-NOT INTERESTED
7.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
2 mins • 1 pt
Cx no cuenta con SSN, no tiene ninguna enfermedad diagnosticada, al preguntarle si puede pagar desde 70$ el cx dice "dame un momento" y cuelga la llamada.
Cual es la disposicion correcta?
U- NO SSN/NO PAY
U-HUNG UP
U-NO SSN/ NO INTERESTED
U- NO SEP/NO PAY
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