CMRS-C
Authored by Val L
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56 questions
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1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
1 min • 1 pt
La standardisation des qualifications est un mode de coordination dans lequel :
les savoirs et compétences des salariés permettent la réalisation du travail demandé
le travail collaboratif permet de résoudre les problèmes rencontrés
les résultats à atteindre sont des normes
les résultats à atteindre doivent être définis en amont de leur réalisation
2.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
1 min • 1 pt
Quel est le rôle de la planification stratégique RH ?
fournir aux entreprises une vision claire de l’orientation à long terme en clarifiant ses valeurs et sa mission
noter et récompenser le personnel le plus méritant et qui répond le mieux à la stratégie de l’entreprise
inciter les salariés à participer directement à l’élaboration de leur plan de carrière et faire partager leurs savoirs
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
1 min • 1 pt
Quelles sont les raisons du partage de la RH avec les managers ?
la baisse des activités opérationnelles de l’entreprise.
la division de la fonction RH.
le centrage de la fonction RH sur ses activités stratégiques.
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
1 min • 1 pt
Le diagramme d'Ishikawa permet :
de définir un processus de qualité
de modéliser des tâches
de faire le lien entre les fonctions d'un produit et les attentes des clients
de faire le lien entre des causes à un problème et ses effets
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
1 min • 1 pt
Le management par les processus permet :
de prendre de meilleures décisions
d'améliorer la satisfaction client
de mieux contrôler les salariés
de créer une organisation
6.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
1 min • 1 pt
Lorsque le processus de décision se définit en 4 étapes, la quatrième étape consiste soit à contrôler, soit à :
formuler
identifier
agir
choisir
7.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
1 min • 1 pt
Quelle proposition n'est pas un moyen de communication non-verbal ?
la distance
le toucher
le goût
l'expression faciale
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