Taller de electrónica
Authored by Oscar Salgado
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16 questions
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1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
¿En qué episodios del recorrido de compra de MG nos castigan más nuestros clientes actualmente?
Navegar en la tienda e Interacción con Asociados
Llegada a la tienda y Pago
Selección de productos y Servicio al Cliente
Planeación y consideración
2.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
¿Cuáles son los 4 pilares de servicio en los que nos debemos enfocar para mejorar la experiencia de compra de nuestros clientes?
Acompañamiento, Fiabilidad, Integración y Transparencia
Lealtad, Buen humor, Transparencia y Consistencia
Fiabilidad, Ética, Claridad y Buena Actitud
Transparencia, Lealtad, Ética y Apoyo
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
¿Cuándo inicia la cobertura de Garantía Extendida?
Desde el primer día de compra.
Cuando finaliza la garantía de fabricante
En cuanto falla el producto.
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
¿Garantía extendida aplica a Meses sin intereses?
No, solo pago en efectivo.
Si, solo con banco Santander
Si aplica con cualquier promoción, monto mínimo de $300
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Menciona algunos beneficios de Garantía Extendida
Reparaciones Ilimitadas, servicio a domicilio en elegibles de difícil manejo, si no existe reparación en 25 días, reembolso de producto en monedero electrónico.
Descarga eléctrica, robo, golpes y fauna nociva.
Instalación eléctrica, asistencia legal y tecnológica
6.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
¿Es igual UHD que 4k?
No
Si
Son tecnologías diferentes
7.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
¿Qué son las pantallas smart?
Pantallas con navegador de internet
Pantallas que pueden descargar aplicaciones
Las 2 anteriores
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