REPASO TEMAS 8 Y 9

Los siguientes son tres valores del servicio al cliente:

Los siguientes son cuatro valores del servicio al cliente:

 Menos accidentes laborales

 Menos pérdidas de tiempo para buscar herramientas o papeles

Lo anterior corresponde a beneficios directos para el cliente y trabajador según el valor Orden y Limpieza.

SEIRI: Seleccionar o clasificar

SEITON: Organizar u ordenar

SEISO: Limpiar

SEIKETSU: Bienestar personal

SHITSUKE: Disciplina y hábito.

Lo anterior corresponde a las 5 S de la cultura Coreana para el orden en la empresa.

Es un valor que permite a las personas reflexionar, administrar, orientar y valorar las consecuencias de sus actos.

Compromiso que tiene todo individuo hacia los otros y hacia la sociedad en su conjunto. Lo anterior corresponde al tipo de responsabilidad denominado:

Compromiso de todo individuo hacia el medio ambiente que lo rodea y la naturaleza. Lo anterior corresponde al tipo de responsabilidad denominado:

Dentro del ámbito empresario se habla de responsabilidad social empresarial o corporativa cuando las empresas u organizaciones contribuyen voluntaria y activamente en mejoras ambientales, económicas y sociales. Lo anterior corresponde a Responsabilidad empresarial.

Para ser ____________ hay que reconocer y aceptarlas diferencias entre las personas. Es aprender a escuchar a los demás a comunicarse con ellos y entenderlos.

Complete con la palabra faltante.

Son tres tipos de tolerancia: