Traitement objection client quizz
Authored by Mélanie S
Other
Professional Development
AI Actions
Add similar questions
Adjust reading levels
Convert to real-world scenario
Translate activity
More...
Content View
Student View
12 questions
Show all answers
1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Quelle est la première étape de la méthode ADERA pour gérer les objections des clients ?
Acceptation
Rejet
Évitement
Confrontation
2.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Quelle est la principale raison pour laquelle les objections des clients devraient être accueillies par les vendeurs ?
Ils indiquent un manque d'intérêt de la part du client
Ils sont inutiles dans le processus de vente
Ils conduisent à des résultats négatifs
Ils sont un signe d'intérêt du client
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Quel est le but du 'D' dans la méthode ADERA?
Détermination
Distraction
Découverte
Refus
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Quel type d'objections sont formulées par les acheteurs afin de négocier le prix, la quantité ou d'autres aspects de l'offre?
Objections tactiques
Objections réelles et fondées
Objections sincères et infondées
Objections fausses barbes
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Quel est le but de 'E' dans la méthode ADERA?
Empathie
Évasion
Hostilité
Éloquence
6.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Que devrait faire un vendeur après avoir identifié la nature de l'objection du client?
Fournir une réponse générique
Offrir une réponse spécifique
Ignorer l'objection
Demander plus d'objections
7.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Quelle est la dernière étape de la méthode ADERA pour gérer les objections des clients ?
Acceptation
Rejet
Confirmation
Vérification
Access all questions and much more by creating a free account
Create resources
Host any resource
Get auto-graded reports
Continue with Google
Continue with Email
Continue with Microsoft
or continue with
%20(1).png)
Apple
Others
Already have an account?
