PRE & POST TEST - SMART SALES PROCESS (HIBANK)
Authored by Material RPD
Special Education
Professional Development
AI Actions
Add similar questions
Adjust reading levels
Convert to real-world scenario
Translate activity
More...
Content View
Student View
10 questions
Show all answers
1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
45 sec • 1 pt
Hal-hal yang dilakukan BAS saat proses "Introduction" kecuali
Memperkenalkan diri
Memperkenalkan Bank Staff
Memperkenalkan Profil perusahaan
Mencairkan suasana dengan ice breaking
2.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
45 sec • 1 pt
Hal-hal yang perlu diperhatikan saat bertemu dan menyapa nasabah
Muka ramah, bersih, dan rambut rapi.
Posture, Gersture, dan Berpakaian professional
Menyapa dan menjabat tangan nasabah
Semua benar
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
45 sec • 1 pt
Berikut adalah hal-hal yang perlu digali saat berdiskusi langsung dengan nasabah dalam menemukan kebutuhan finansialnya, kecuali
Profil & Latar Belakang Nasabah
Estimasi Penghasilan
Proteksi yang telah dimiliki nasabah
Saldo di semua rekening bank nasabah saat ini
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
45 sec • 1 pt
Apa itu E.L.E
adalah strategi menghubungkan dan mengkombinasikan antara emotional nasabah dengan logika yang sebenarnya
adalah strategi menghubungkan potensi nasabah dengan produk asuransi
adalah strategi menghubungkan dan mengkombinasikan antara ekonomi nasabah dengan logika yang sebenarnya
adalah strategi menghubungkan dan mengkombinasikan antara ekonomi nasabah dengan emosional yang sebenarnya
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
45 sec • 1 pt
Apa kepanjangan dari E.L.E
Emotion-Liabilities-Emotion
Eligible-Logic-Emotion
Emotion-Logic-Emotion
Emotion-Logic-Eligible
6.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
45 sec • 1 pt
Proses menangani penolakan nasabah disebut
Handling Complain
Handling Customer
Handling Rejection
Handling Objection
7.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
45 sec • 1 pt
Alur dalam menangani penolakan nasabah yang benar yaitu
Dengarkan-Pahami-Empati-Solusi
Dengarkan-Empati-Solusi-Pahami
Solusi-Empati-Pahami-Dengarkan
Dengarkan-Pahami-Solusi-Empati
Access all questions and much more by creating a free account
Create resources
Host any resource
Get auto-graded reports
Continue with Google
Continue with Email
Continue with Microsoft
or continue with
%20(1).png)
Apple
Others
Already have an account?
