Quiz Periode Juli 2023
Authored by anoname An
Professional Development
Professional Development
Used 1+ times
AI Actions
Add similar questions
Adjust reading levels
Convert to real-world scenario
Translate activity
More...
Content View
Student View
10 questions
Show all answers
1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Yang merupakan salah satu indicator very important tiket adalah….
Related dealer
Area
Category
People Code
2.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Apakah menu yang dipilih saat akan melakukan transfer tiket ?
Tiket Response
History Reply
Tiket Time Frame
Worklog
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Pilihlah statement yang paling tepat jika konsumen tidak bisa dihubungi (first touch) kecuali,...…
Update worklog sesuai dengan keadaan yang sebenarnya
Mengisi Customer Contacted Date
Merubah handling status not yet
Semua benar
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Pilihlah pernyataan yang benar di bawah ini…..
Kolom kilometer bukan merupakan mandatory
Melakukan update pada tiket merged
Mengisi Customer contacted date jika sudah terhubung
Tidak melakukan request transfer tiket jika menemukan case yang bukan di area MD sendiri
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Apa yang terjadi jika motorcycle information tidak diisi secara lengkap.….
Tiket tidak bisa di closed
Tidak bisa mengisi worklog
Penilaian ICC tetap 100%
semua benar
6.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Apa yang dilakukan apabila harus closed tiket namun konsumen tidak ingin memberitahukan terkait motorcycle information……
Mengisi dengan data dummy
Melakukan update worklog
Memaksa konsumen memnginformasikan data tersebut
Melakukan propose closed tiket ke AHM
7.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Dibawah ini merupakan data pada customer information kecuali……
Alamat
KM
No telf
Access all questions and much more by creating a free account
Create resources
Host any resource
Get auto-graded reports
Continue with Google
Continue with Email
Continue with Microsoft
or continue with
%20(1).png)
Apple
Others
Already have an account?
