Relacionamento Interpessoal Coletivo

ser irritado, ríspido e grosseiro

fazer valer o seu direito a qualquer custo

abrir mão do seu direito em favor da segurança de todos

se achar melhor que o outro

medo, raiva, euforia, impulsividade

alegria, atenção, conhecimento e reação

introversão, atenção, reação e conhecimento

amabilidade, cortesia, educação e atenção

casual e não casual

verbal e não verbal e mista

proposital e não proposital

crítica e desproporcional

dificuldade de expressão

timidez

suposições

Todas as alternativas estão corretas

evitar mensagens de duplo sentido

expressar as ideias com clareza

escolher o meio adequado e demonstrar interesse

todas estão corretas

melhorar o relacionamento na viagem

conquistar a confiança dos passageiros

eliminar barreiras e preconceitos

todas estão corretas

agir com bom senso

usar o veículo para a finalidade correta

adotar um comportamento a evitar situação de risco

todas estão corretas

troca de idéias

troca de experiências

troca de conhecimentos

todas estão corretas

jovens saudáveis

recém operados; usuário de cadeira de rodas

estudantes adultos

jovens e adolescentes

segurança, pontualidade, educação e cordialidade

apenas rapidez e menor preço

ônibus super lotados

que o motorista passe direto pelo ponto