Introduction to OSCM

กระบวนการที่เกี่ยวกับการรับคืนสินค้าที่ชำรุด สินค้าหมดอายุ สินค้าที่ไม่ผ่านมาตรฐานคุณภาพ หรือสินค้าที่ลูกค้าร้องเรียนเพื่อนำไปตรวจสอบและกำจัดตามมาตรฐาน

กระบวนการนี้มีหน้าที่กำหนดการดำเนินงานในอนาคตให้สามารถทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ

กระบวนการนีมีหน้าที่ในการคัดเลือกซัพพลายเออร์

กระบวนการนี้เป็นการรับคำสั่งซื้อจากห้างร้านและตัวแทนจำหน่าย จัดเตรียมสินค้า ขนส่งไปยังศูนย์กระจายสินค้า ร้านค้าปลีก และซูเปอร์มาร์เก็ตต่างๆ

ข้อใดลำดับ SCOR MODEL ถูกต้อง

ลูกค้าซื้อโทรศัพท์ราคา 20,000 บาท แต่ได้คุณภาพและฟังก์ชันที่คาดหวังหรือมากกว่า

โรงงานผลิตสินค้าได้ 1,000 ชิ้น โดยใช้แรงงานและวัตถุดิบน้อยลง

ลูกค้าต้องการสินค้า 1,000 ชิ้นภายในวันศุกร์ และบริษัทสามารถส่งมอบได้ครบตามกำหนด

วัตถุดิบ แรงงาน เครื่องจักร และค่าไฟฟ้า ถือเป็นปัจจัยการผลิต (Inputs)

ผลผลิต (Output) หมายถึงสินค้า (Goods) ไม่รวมถึงบริการ (Service)