Gestión por procesos - EC 2 - Repaso 1

Conocer el proceso representativo de la materia prima y sus proveedores.

Identificar procesos críticos de los proveedores y sus clientes y mejorarlos

Conocer las características de un proceso con proveedores, entradas, salidas y clientes.

Ninguna anterior

Estratégicos, Core, y de Soporte Gerencial

Financieros, Estratégicos y de Soporte Informático

Estratégico, Core, y de Apoyo

Producción, Mercadeo y Administrativo

Entrada, Proceso, salida, Proveedores y Clientes

Personas, insumos, actividades, salidas y procesos

Insumos, Entradas, proceso, Salidas e Indicadores de desempeño

Salidas, Documentos, Mejoras Ingresos y Salidas

Permite reaccionar a los indicadores y seguir lo indicado en documentos

Indica el método a seguir para tener mejores resultados e indicadores

Permite gestionar integralmente los procesos de la empresa y facilita la mejora continua

Utiliza procedimientos e indicadores para controlar lo planificado

La gestión, Financiera y Administrativa

El logro de Metas y Objetivos empresariales

La generación de valor para el cliente y cliente

Control de desempeño de la Gestión operativa

Las áreas y funciones de una empresa

Los procesos de una organización y su ubicación

Un proceso de negocio detalladamente

Los procedimientos y controles de la empresa.

2, de Apoyo y primarias

3, Core, Estratégicos y Soporte

4, Financieros, Primarios, Analíticos, Core

3, Core, Estratégicos y Financieros

Si, no son importantes como los otros procesos

Si, no afectan a los otros procesos y se pueden obviar

No, no son importantes pero deben considerarse

No, todos deben considerarse por su inter relación

Ninguna opción es correcta

Lo realizan los mandos medios

Definen objetivos, estrategias y políticas

Se realizan todos los días.

son de largo plazo

A cargo de los mandos superiores

las necesidades del cliente son su inicio

lo realizan los mandos superiores

se realiza todos los días.

Apoya a los procesos de soporte

Entregan valor al cliente