SERVICIOS A BORDO
Authored by Valeria Cuadros
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30 questions
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1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Competencias requeridas para un tcp
Intolerancia al estres, recursividad, atencion al detalle
Comunicacion ineficiente, capacidad psicofisica
Tolerancia al estrés. recursividad, atención al detalle, capacidad psicofisica
Insensibilidad personal, atencion al detalle, capacidad psicofisica, recursividad.
2.
MULTIPLE SELECT QUESTION
45 sec • 1 pt
Antes del servicio se debe...
quitarte la chaqueta
retocar presentación
guardar carnet
verificar identificación
preguntar si cabina de mando necesita algo, y sonreir
3.
MULTIPLE SELECT QUESTION
45 sec • 1 pt
Como NO dirigirse al pasajero...(respuesta multiple)
Con tuteo y terminos peyorativos
con una sonrisa
movimientos rápidos demostrando aceleración
con voz de tono regulado
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Qué posiciones se encargan del galley en un A320
1R y 4R
1L Y 4L
1R Y 1L
1L, 4R
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Donde están los galleys en un A320
En la mitad
Adelante y Atrás
Atrás y en el medio
Adelnate solamente
6.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
1 min • 1 pt
Cuales son las etapas de vuelo EN ORDEN
Briefing, pre embarque, embarque, rodaje, despegue, crucero, aterrizaje
esta no
esta tampoco
7.
MULTIPLE SELECT QUESTION
3 mins • 1 pt
Caracteristicas de un galley, (RESPUESTA MULTIPLE)
tiene compartimentos para trolleys y food box, tienen cafeteras y hornos
tiene valvulas de agua y desagÜe, tiene un panel de energía
tiene estación tcp con sistema de refrigeracion para alimentos
tiene contenedores de basura
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