Recepcja, służby parterowe

Bellhop lub bellboy to nazwa w j. angielskim: 

Porter to nazwa w języku angielskim: 

Który pracownik wykorzystuje w swojej pracy ten druk? 

Za co nie będzie odpowiadać służba parterowa w hotelu 

Pracownik ten  pełni służbę przed hotelem lub w pobliżu recepcji i jest pierwszą osobą, z którą może spotkać się 

gość hotelowy.  

Powitanie gościa przez tego pracownika  polega na: 

- po pierwsze zainteresowaniu się gościem, 

- po drugie powitanie go przez użycie zwrotu grzecznościowego typu: Dzień dobry, w czym mogę 

panu/pani pomóc, witamy w naszym hotelu itp.,  

- po trzecie wskazanie gościowi drogi do 

recepcji lub zaprowadzenie go do recepcji i przekazanie pod opiekę pracownikowi recepcji

Kto jest kierownikiem – przełożonym pracowników służby parterowej: 

Zadaniem gońca hotelowego inaczej zwanego boy hotelowy  jest: 

Do jednego z obowiązków służby parterowej należy: 

Parkingowy podczas nocnej zmiany zauważył, że jeden z gości źle zaparkował przez co zablokował dwa inne auta. Postanowił to zgłosić swojemu przełożonemu. Ponieważ była to 12 w nocy powinien się udać do: 

Bagażowy przyjmując bagaż wydaje gościowi ………………………, który gość 

hotelowy okazuje przy odbiorze i kwituje odbiór bagażu .

W miejscu kropek powinno być: