Đâu là điều quan trọng nhất của tư duy phản biện?

Nhìn ra được nguyên nhân gốc rễ của vấn đề.

Luôn đòi hỏi điều tốt nhất, hoàn hảo nhất.

Nghi ngờ mọi người, muốn kiểm soát.

An phận, không có chính kiến cá nhân.

Khi một bộ phận thường xuyên bị trễ deadline thì chúng ta cần làm gì?

Tìm hiểu đâu là lý do, có phải từ bộ phận đó hay là do các bộ phận khác. Đâu là gốc rễ của vấn đề, và giải quyết.

Trách mắng, ép tiến độ cho những lần tiếp theo

Đổi người đứng đầu dự án.

Mặc kệ, để mọi chuyện diễn ra theo ý trời.

2 câu hỏi chính thường được hay sử dụng trong bước 1: Thông tin, là gì?

Vấn đề là gì? Và tại sao chúng ta phải giải quyết nó?

Có cần giải quyết vấn đề hay không? Giải quyết như thế nào

Vấn đề là gì? Ai gây ra vấn đề đó?

Vấn đề gây hậu quả gì? Giải quyết hậu quả sao bây giờ?

Điền vào chỗ trống: "Theo quy trình tư duy phản biện, sau khi vấn đề đã được xác định, bước tiếp theo là …………….. Và ……………………"

Tìm hiểu tình huống cụ thể - các sự kiện liên quan đến nó.

Tìm hiểu ai là người làm sai - Xử lý như thế nào

Tìm hiểu tình huống cụ thể - tìm cách che giấu nó

Giải quyết ngay - Tìm cách khắc phục.

Câu nói dưới đây là đúng hay sai? "Trong quá trình tư duy phản biện, tất cả các thành viên của nhóm không nên nêu quá nhiều ý kiến. Việc có quá nhiều giải pháp được đưa ra sẽ khiến tốn thời gian tranh luận và gây mất đoàn kết. Tư duy phản biện có thể sẽ không mang lại lợi ích gì cho đội nhóm khi trong đó các thành viên có kinh nghiệm, trình độ chuyên môn và kiến thức đa dạng". Nếu sai thì bạn sửa như thế nào?

Sai. Sửa: "Trong quá trình tư duy phản biện, tất cả các thành viên của nhóm đều có thể tham gia vào đóng góp ý kiến. Càng có nhiều người tham gia thì càng có nhiều giải pháp được đưa ra. Tư duy phản biện có thể mang lại lợi ích to lớn cho đội nhóm khi trong đó các thành viên có kinh nghiệm, trình độ chuyên môn và kiến thức đa dạng".

Sai. Sửa: "Trong quá trình tư duy phản biện, chỉ một vài thành viên cấp cao mới có thể tham gia vào đóng góp ý kiến. Càng có nhiều người tham gia thì phức tạp và tốn thời gian. Tư duy phản biện có thể mang lại lợi ích to lớn cho đội nhóm khi trong đó các thành viên có kinh nghiệm, trình độ chuyên môn và kiến thức đa dạng".

Sai. Sửa: "Trong quá trình tư duy phản biện, tất cả các thành viên của nhóm đều có thể tham gia vào đóng góp ý kiến. Càng có nhiều người tham gia thì càng có nhiều giải pháp được đưa ra. Tư duy phản biện không hề mang lại lợi ích to lớn cho đội nhóm khi trong đó các thành viên có kinh nghiệm, trình độ chuyên môn và kiến thức đa dạng".

Đâu là tính cách không tốt trong việc hình thành tư duy phản biện?

Làm việc khoa học, theo từng bước rõ ràng.

Đâu là cách giải quyết vấn đề được đề cập trong bài học

Chia nhỏ vấn đề để giải quyết. Xác định các nỗ lực đã có. Sử dụng “lăng kính” mới để suy nghĩ phản biện. Tìm ra nguyên nhân gốc rễ

Chia nhỏ vấn đề để giải quyết. Phạt ngay những thành viên gây ra vấn đề. Lắng nghe đa chiều. Giải quyết vấn đề ngay cho xong

Giải quyết tất cả vấn đề một lúc. Xác định các nỗ lực đã có. Tự mình giải quyết, không nghe người khác. Tìm ra nguyên nhân gốc rễ.

Giải quyết tất cả vấn đề một lúc. Phạt ngay những thành viên gây ra vấn đề. Tự mình giải quyết, không nghe người khác. Giải quyết vấn đề ngay cho xong.

Khi gặp vấn đề, bạn sử dụng cách "Chia nhỏ vấn đề" như thế nào?

chia vấn đề lớn thành những vấn đề nhỏ để giải quyết từng việc một

Chia nhỏ vấn đề lớn thành những vấn đề nhỏ, rồi lựa cái nào giải quyết được thì giải quyết. Còn lại thì bỏ qua.

Chia vấn đề lớn thành những vấn đề nhỏ, rồi giải quyết tất cả một lúc.

Giữ nguyên và giải quyết vấn đề lớn một lúc

Xác định các nỗ lực đã có là gì?

Hỏi ý kiến của những người xung quanh để có được những lời khuyên hữu ích.

Hỏi ý kiến những người đi trước hoặc có kinh nghiệm về vấn đề bạn đang gặp phải

Bằng cách rút kinh nghiệm từ những gì bạn đã thực hiện trong quá khứ sẽ giúp bạn không mắc phải những sai lầm tương tự, chọn được phương án giải quyết tốt hơn mà không còn tốn quá nhiều thời gian.

Hỏi đồng nghiệp chưa có kinh nghiệm hoặc chuyên môn về vấn đề đó.

Sử dụng câu hỏi "Nếu …. Thì …" là đang áp dụng cách thức tư duy phản biện gì?

Sử dụng "lăng kính" mới để suy nghĩ phản biện.

Xác định nỗ lực đã có

Tìm ra nguyên nhân gốc rễ.

Bạn là một nhân viên mới trong khối Digital của Viettel và phụ trách kênh Online Marketing. Khi mới vào, bạn đã được giao nhiệm vụ là trong 1 tuần phải quảng bá và tiếp cận sản phẩm 5D Max của Viettel đến 100.000 người dùng tại hai khu vực miền Bắc và miền Nam. Vì bạn mới nên bạn liền hỏi những người đi trước có kinh nghiệm. Bạn đang áp dụng cách thức tư duy phản biện nào?

Xác định nỗ lực đã có

Sử dụng "lăng kính" mới để suy nghĩ phản biện.

Tìm ra nguyên nhân gốc rễ.

Sắp xếp các bước sau theo thứ tự quy trình "Tìm ra nguyên nhân gốc rễ của vấn đề"

Xác định vấn đề --> Xác định nguyên do của vấn đề --> Xác định các điều kiện cơ bản làm phát sinh các lý do trên --> Thiết kế phương án giải quyết --> Thực hiện đo lường.

Xác định nguyên do vấn đề --> xác định các điều kiện cơ bản làm phát sinh các lý do trên --> Xác định vấn đề --> Thiết kế phương án giải quyết --> Thực hiện đo lường.

Thực hiện đo lường --> Xác định vấn đề --> Xác định nguyên do của vấn đề --> Xác định các điều kiện cơ bản làm phát sinh các lý do trên --> Thiết kế phương án giải quyết.

Thực hiện đo lường --> Thiết kế phương án giải quyết --> Xác định vấn đề --> Xác định các điều kiện cơ bản làm phát sinh các lý do trên --> Xác định nguyên do.

Đặt ra các câu hỏi: - Mình có thể làm gì để vấn đề này không xảy ra lần nữa? - Phương án này sẽ được thực hiện như thế nào? - Ai sẽ là người chịu trách nhiệm thực hiện chính? - Thực hiện theo cách đó sẽ có những rủi ro gì? Là thực hiện bước nào của quy trình "Tìm ra nguyên nhân gốc rễ của vấn đề"?

Thiết kế phương án giải quyết.

Xác định nguyên do vấn đề.

Khi có vấn đề, việc đầu tiên cần phải thực hiện là?

Thiết kế phương án giải quyết.

Xác định nguyên do vấn đề.

Sử dụng "lăng kính" mới để suy nghĩ phản biện là gì?

Nhìn nhận về vấn đề đó, hoặc bạn có thể đặt mình vào vị trí của người khác để hiểu vấn đề sâu hơn.

Có cái nhìn khách quan và có cái nhìn đa chiều về vấn đề nào đó.

Sử dụng câu hỏi "Nếu … Thì …"?.

Luôn luôn nhìn theo quan điểm của chính mình

Sau khi thực hiện tất cả mọi phương án để giải quyết vấn đề, ta cần phải?

Thiết kế phương án giải quyết.

Xác định nguyên do vấn đề.

Theo phương pháp xác định các nỗ lực đã có, bạn nên đặt câu hỏi gì nếu có vấn đề xảy ra để giải quyết tốt hơn mà không tốn quá nhiều thời gian nữa?

Không biết anh A hay chị B có gặp vấn đề này chưa ta, hay là mình qua đó hỏi thử kinh nghiệm nhỉ?

Vấn đề này mình nhớ mình giải quyết rồi mà ta? Vấn đề lần trước và vấn đề lần này khác gì nhau nhỉ?

Trước đây mình đã gặp vấn đề này chưa? Mình giải quyết nó như thế nào rồi?

Nếu mình là khách hàng thì mình sẽ có suy nghĩ gì nhỉ?

Bộ phận kinh doanh của Viettel đang bị giảm lợi nhuận trong quý II. Đó thật sự là vấn đề lớn. Bạn liền tập hợp anh em trong công ty để cùng nhau phân tích, thảo luận để tìm ra những vấn đề nhỏ nào, những nguyên do gốc rễ nào đang còn tồn đọng và làm sao để giải quyết nó? Bạn và anh em trong công ty đang sử phụng phương pháp tư duy phản biện nào?

Xác định nguyên do gốc rễ, Chia nhỏ vấn đề và Xác định các nỗ lực đã có.

Chia nhỏ vấn đề và Xác định nguyên do gốc rễ.

Sử dụng lăng kính mới, Xác định gốc rễ vấn đề.

Tất cả các ý trên đều đúng

Phương pháp 5WHYS là?

Đặt câu hỏi tại sao 5 lần với việc lấy câu trả lời của câu hỏi phía trước làm câu hỏi tiếp theo. Tiếp tục để tìm ra nguyên do của vấn đề.

Đặt câu hỏi: What - Why - Why - When - Where - How để tìm ra hướng giải quyết vấn đề.

Đâu là ưu điểm của 5WHYS được để cập trong bài học?

Khuyến khích các thành viên hợp tác để giải quyết vấn đề.

Hỗ trợ đạt được sự đồng thuận trong giải pháp hơn là tìm lỗi hoặc đổ lỗi cho các cá nhân.

Quy trình đơn giản, dễ thực hiện cũng như theo dõi mà không yêu cầu bất kỳ việc phân tích thống kê hoặc công cụ bổ trợ nào.

Giải quyết vấn đề nhanh gọn lẹ.

Đâu là nhược điểm của 5WHYS được đề cập trong bài học?

5Whys là một kỹ thuật tiêu tốn thời gian, yêu cầu khi thực hiện cần đánh giá kỹ lưỡng tất cả các sự kiện.

Người điều khiển buổi thực hiện cần có đủ kinh nghiệm để có thể dẫn dắt những thành viên còn lại đặt câu hỏi Tại sao cho đúng.

Quy trình thực hiện phức tạp, cần có chuyên môn cao để theo dõi.

Dễ gây bất hòa, lục đục nội bộ khi cùng nhau đặt câu hỏi Tại sao.

Khi sử dụng 5WHYS bạn cần lưu ý điều gì?

Không bao giờ thực hiện kỹ thuật này 1 mình bởi bạn sẽ khó có thể đi đến tận cùng mấu chốt của vấn đề.

Đảm bảo có sự đồng thuận của các thành viên trong nhóm khi soạn thảo tổng hợp vấn đề (problem statement).

Đừng chỉ dừng lại ở 5 câu hỏi Tại sao, hãy thử xem vấn đề có còn có thể được chia nhỏ hay không. Các vấn đề phức tạp hơn có thể cần tìm hiểu kỹ thêm.

Không nên thực hiện cùng với các phương pháp khác.

Nguyên tắc Patero 80/20 là?

20% động lực tạo ra 80% kết quả, xử lý những vấn đề chiếm tỷ trọng ít nhưng lại mang về kết quả lớn.

Sử dụng các câu hỏi "Nếu thì" 8 lần để giải quyết 2 vấn đề cơ bản.

Đặt câu hỏi tại sao 8 lần.

Tất cả các câu trên đều đúng.

Bước cuối cùng của nguyên tắc Patero là?

Tính tỷ trọng của từng vấn đề trong tổng số các vấn đề qua đó xác định được vấn đề nào chiếm nhiều nhất trong số những vấn đề xảy ra, rồi tập trung thời gian và nguồn lực để xử lý những vấn đề đó.

Liệt kê toàn bộ những vấn đề gặp phải (bao gồm vấn đề hoặc các nguyên nhân), cùng số lần xảy ra các vấn đề đó.

Tính điểm các vấn đề trong danh sách.

Tất cả câu trên đều sai.

Câu hỏi nào không thuộc về câu hỏi tổng quát?

Những phân tích bạn đang thực hiện có gắn với vấn đề bạn đang muốn giải quyết hay không? Và liên quan đến vấn đề đó như thế nào?

Bạn hãy sử dụng nguyên tắc 80/20 và xem liệu những dữ liệu này có tác động gì đến việc phân tích hay không?

Tự đánh giá xem những con số đó có thực sự liên quan đến những đề xuất mà bạn đang muốn đưa ra hay không? Những con số đó có ý nghĩa gì không?

Xác định phạm vi của vấn đề bạn đang xem xét.

Câu hỏi nào thuộc về câu hỏi tổng quát?

Liệu những phân tích này có giúp bạn trả lời những câu hỏi mà bạn đang muốn giải quyết hay không?

Xác định phạm vi của vấn đề bạn đang xem xét

Những phân tích bạn đang thực hiện có gắn với vấn đề bạn đang muốn giải quyết hay không? Và liên quan đến vấn đề đó như thế nào?

Bạn hãy sử dụng nguyên tắc 80/20 và xem liệu những dữ liệu này có tác động gì đến việc phân tích hay không?

Câu hỏi nào thuộc về câu hỏi chi tiết?

Liệu những phân tích này có giúp bạn trả lời những câu hỏi mà bạn đang muốn giải quyết hay không?

Xác định phạm vi của vấn đề bạn đang xem xét.

Xác định các chỉ số bạn muốn tính toán và hãy tập trung vào các chỉ số đó.

Tự đánh giá xem những con số đó có thực sự liên quan đến những đề xuất mà bạn đang muốn đưa ra hay không? Những con số đó có ý nghĩa gì không?

Bạn cũng nên khám phá mối liên hệ với các vấn đề hoặc tình huống bạn đã từng gặp. Có nhiều điều tưởng chừng như chẳng liên quan gì đến nhau nhưng nếu bạn chịu nghiên cứu thì chúng có liên hệ mật thiết với nhau hoặc khá giống nhau và có thể mở ra một cái nhìn sâu sắc hơn cho bạn. Lý thuyết trên thuộc về hoạt động?

Cân nhắc hàm ý câu trả lời

Làm thế nào để phân tích đúng

Khi đã có câu trả lời cho vấn đề của mình, bạn nên làm gì tiếp theo?

Cố gắng ghi nhớ, xác định những điểm mấu chốt để có thể áp dụng vào các trường hợp tương đồng vào tương lai.

Xem xét câu trả lời và tìm ra câu trả lời khác tối ưu hơn nếu có.

Giải quyết cho xong vấn đề rồi thôi.

Việc hỗ trợ nhau trong công việc là một điều hoàn toàn nên làm. Vậy đâu là những cách để bạn có thể giúp mọi người có thể suy nghĩ thấu đáo hơn?

Hãy giới thiệu và cùng họ ứng dụng các công cụ mà bạn đã học ở trước ví dụ như 5WHYS, Nếu thì hoặc nguyên tắc 80/20,…

Giúp họ hiểu cách xác định phạm vi vấn đề một cách hợp lý.

Hãy tạo cho mọi người có cơ hội thực hành công cụ này.

Để mọi người tự lập.

Điền vào chỗ trống: Nếu ai đó đến gặp bạn với một bản phân tích và bảo rằng họ chưa thật sự suy nghĩ thấu đáo về hậu quả của đề xuất, bạn cần........... họ về cách .............., tư duy lại cho đúng hướng. Việc này không hề đơn giản, đòi hỏi bạn cần phải có sự .............., nhưng nếu bạn càng làm như vậy thì mọi người sẽ càng chín chắn trong suy nghĩ của mình.

hướng dẫn, suy nghĩ, kiên nhẫn.

chỉ đạo, làm việc, kiên nhẫn.

hướng dẫn, làm việc, quyết liệt.

Áp đặt, suy nghĩ, kiên nhẫn.

Tại sao bạn lại cần hướng dẫn, hỗ trợ người khác luyện tập, hình thành tư duy phản biện?

Tạo cho mình môi trường làm việc hiệu quả hơn với những đồng nghiệp suy nghĩ vô cùng thấu đó và chính từ đó, công việc của bộ phận chắc chắn sẽ tốt hơn nhiều.

Hỗ trợ công việc của mọi người tốt hơn.

Để dễ dàng lợi dụng cho cá nhân.

Điền vào chỗ trống: "Cái bẫy phổ biến nhất là bạn .............. Nghĩa là bạn luôn nghĩ bạn biết được vấn đề là gì và bạn nhanh chóng lao vào giải quyết nó. Bằng cách xem xét tất cả những điều đó, nó sẽ ngăn cản được sự hấp tấp giải quyết vấn đề của bạn trước khi thực sự hiểu rõ vấn đề là gì".

Không tìm ra được giải pháp.

Đâu là những cái bẫy khi giải quyết vấn đề?

Không chịu nhìn nhận vấn đề theo góc nhìn đa chiều.

Nghĩ ra phương án nhưng không nghĩ tới hậu quả của phương án đối với cá nhân hoặc những thành phần liên quan.

Giải quyết vấn đề quá lâu.

Hoàn thành câu nói sau: "Một cái bẫy khác đó là ................................................................................................... Nếu bạn thực hiện điều này thì điều gì sẽ xảy ra? Cách tác động kéo theo của nó là gì? Đối thủ cạnh tranh của bạn sẽ làm gì?"

Mọi người cũng phân tích vấn đề nhưng lại không nghĩ đến những ảnh hưởng của phương án giải quyết.

Bạn không chịu nhìn nhận vấn đề theo hướng đa chiều, theo hướng rộng hơn.

Bạn tìm ra đáp án quá nhanh.

phan bien

Authored by Huy Quang

Education

Professional Development

Used 6+ times

AI Actions

Add similar questions

Adjust reading levels

Convert to real-world scenario

Translate activity

More...

Content View
Student View

60 questions

Show all answers

MULTIPLE SELECT QUESTION

30 sec • 1 pt

Tư duy phản biện được hiểu là?

Là quá trình phân tích một vấn đề để tìm ra thông tin, dữ kiện chê bai những gì người khác nói.

Là khả năng hoặc quá trình phân tích một vấn đề ở nhiều khía cạnh khác nhau dựa trên các thông tin, dữ kiện để tìm ra giải pháp hợp lý nhất cho vấn đề hoặc để đưa ra quyết định mà không phụ thuộc vào mặt cảm xúc của chúng ta.

Là việc suy nghĩ thấu đáo về một vấn đề nào đó trước khi thực hiện, giải quyết hoặc đưa ra quyết định.

Tất cả các câu trên.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Đâu là đặc điểm dễ nhận dạng của người có tư duy phản biện?

Sự ghen tị.

Sự ganh đua.

Sự tò mò.

Sự rụt rè.

MULTIPLE SELECT QUESTION

30 sec • 1 pt

Đâu là KHÔNG phải là đặc điểm của người có tư duy phản biện?

Hiểu được xâu chuỗi và các mối liên hệ từ ý tưởng khác nhau

Làm được nhiều việc cùng một lúc.

Nhận diện, đánh giá được những luận điểm khác nhau

Phản biện, phê phán nhưng không có giải pháp

MULTIPLE SELECT QUESTION

30 sec • 1 pt

Đâu là đặc điểm dễ nhận dạng của người có tư duy phản biện?

Luôn suy nghĩ về việc so đo với đồng nghiệp

Thường biết giải quyết vấn đề một cách có hệ thống

Hòa đồng, thuận theo chiều gió

Khiêm tốn, luôn mở lòng lắng nghe các quan điểm khác nhau; chấp nhận cái những cái sai của bản thân

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Điền vào chỗ trống: "Bạn hãy lưu ý là tư duy phản biện hoàn toàn khác với tư duy ......... hay chúng ta thường nói là ............ Những người có tư duy này thường phê phán vấn đề của người khác, chẳng qua là họ muốn thỏa mãn cái tôi cá nhân của mình chứ không phải vì sự phát triển của tập thể".

Phá đám - Bàn lùi

Phá đám - cầu toàn

Phá đám - Bàn tiến

So đo - Bàn lùi

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Quy trình phản biện gồm bao nhiêu bước?

5 bước

6 bước

7 bước

8 bước

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Các bước của quy trình tư duy phản biện bao gồm?

Thông tin, tìm hiểu, phân tích, loại trừ, quy trình tổng hợp và thực hiện hành động.

Thông tin, phân tích quy trình tổng hợp, tìm hiểu, ứng dụng và thực hiện hành động.

Thông tin, tìm hiểu, ứng dụng, phân tích, quy trình tổng hợp và thực hiện hành động.

Thông tin, phân tích, so sánh, ứng dụng, tóm tắt và thực hiện hành động.

Access all questions and much more by creating a free account

Create resources

Host any resource

Get auto-graded reports

Continue with Google

Continue with Email

Continue with Microsoft

or continue with

Facebook

Apple

Others

By signing up, you agree to our Terms of Service & Privacy Policy

Already have an account?

Similar Resources on Wayground

60 questions

Câu hỏi GDQP&AN B1-2

Quiz

•

Professional Development

60 questions

TCCP BS

Quiz

•

Professional Development

59 questions

Hợp tác OK

Quiz

•

Professional Development

56 questions

TRẮC NGHIỆM NĂM THÁNH (56 câu)

Quiz

•

Professional Development

59 questions

sang tao doi moi

Quiz

•

Professional Development

Popular Resources on Wayground

21 questions

Continents and Oceans

Quiz

•

6th Grade

20 questions

Parts of Speech

Quiz

•

5th Grade

16 questions

Subject & Predicate

Quiz

•

5th Grade

25 questions

Multiplication Facts

Quiz

•

5th Grade

6 questions

Rule of Law

Quiz

•

6th - 12th Grade

22 questions

Continents and Oceans

Quiz

•

5th Grade

10 questions

Movie Trivia

Quiz

•

KG - 2nd Grade

15 questions

Rounding Decimals

Quiz

•

5th Grade

Discover more resources for Education

10 questions

How to Email your Teacher

Quiz

•

Professional Development

20 questions

Employability Skills

Quiz

•

Professional Development

14 questions

Fall Trivia

Quiz

•

11th Grade - Professi...

10 questions

Irregular verbs (1)

Presentation

•

Professional Development

12 questions

Candy Trivia

Quiz

•

Professional Development

15 questions

Cartoons

Quiz

•

KG - Professional Dev...

phan bien

Tư duy phản biện được hiểu là?

Đâu là đặc điểm dễ nhận dạng của người có tư duy phản biện?

Đâu là KHÔNG phải là đặc điểm của người có tư duy phản biện?

Đâu là đặc điểm dễ nhận dạng của người có tư duy phản biện?

Quy trình phản biện gồm bao nhiêu bước?

Các bước của quy trình tư duy phản biện bao gồm?

Sắp xếp các bước sau theo thứ tự quy trình tư duy phản biện được đề cập trong bài? 1. Tìm hiểu. 2. Quy trình tổng hợp. 3. Sử dụng. 4. Thực hiện hành động. 5. Phân tích. 6. Thông tin.

Đâu là điều quan trọng nhất của tư duy phản biện?

Khi một bộ phận thường xuyên bị trễ deadline thì chúng ta cần làm gì?

Access all questions and much more by creating a free account

Similar Resources on Wayground

Popular Resources on Wayground

Discover more resources for Education