UD 3: CONFLICTO Y NEGOCIACIÓN
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1.
MULTIPLE SELECT QUESTION
2 mins • 1 pt
RESPUESTA MÚLTIPLE: Son origen de los conflictos laborales:
Recursos escasos
Intereses diferentes
Dependencia de las tareas
Buena comunicación
2.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
2 mins • 1 pt
Cuando dos mecánicos discuten en la manera de arreglar una avería, se puede decir que el origen del conflicto es:
Valores diferentes
Origen emocional
Desacuerdo en los procedimientos
Rivalidades personales
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
2 mins • 1 pt
En un hospital dos auxiliares de enfermería tienen que compartir el carrito de los materiales, en ocasiones, los dos lo necesitan al mismo tiempo y hay discusiones. ¿Cuál es el origen del conflicto?
Rivalidades personales
Diferencia de valores
Recursos escasos
Mala comunicación
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
2 mins • 1 pt
Dos auxiliares de enfermería tienen un conflicto sobre el reparto de tareas. ¿ De qué tipo de conflicto se trata?
Horizontal
Colectivo
Económico
De relación
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
2 mins • 1 pt
Según las personas afectadas los conflictos pueden ser:
De tarea, normativos o económicos
Positivos o negativos
Individual o Colectivo
Horizontal o Vertical
6.
MULTIPLE SELECT QUESTION
2 mins • 1 pt
RESPUESTA MÚLTIPLE: Son formas de resolver los conflictos entre las partes:
Confrontación
Arbitraje
Conciliación
Negociación
Mediación
7.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
2 mins • 1 pt
Es el tercero que interviene en un conflicto e intenta que las partes lleguen a un acuerdo, aportando soluciones.
Mediación
Arbitraje
Negociación
Conciliación
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