Gestão da Qualidade

Em 1999

Em 1998

Em 1997

Em 1989

Somente Controle de Qualidade Interno

Somente Controle de Qualidade Externo

Controle de Qualidade Interno e Externo

Controle de qualidade de Insumos

Verdadeiro

Falso

Verdadeiro

Falso

Foco no cliente

Abordagem dos processos

Liderança

Melhoria baseada em fatos

A primeira iniciativa surgiu em 1947, quando Westgard implantou um sistema de regras múltiplas para decidir quando uma corrida analítica está sob controle.

A primeira iniciativa surgiu em 1947, nos EUA por Belk e Sunderman , quando eles empregaram um poll de soro humano para avaliar as análises de um grupo de laboratórios.

A primeira iniciativa foi em 1947 quando Levey e Jennings aplicaram o controle interno por meio de representação gráfica dos valores de cada dia.

É um termo genérico que pode significar qualquer coisa, desde que expresse uma quantidade ou valor

É uma palavra que só pode ser definida de forma quantitativa.

Por ser uma palavra que deriva da cultura japonesa

O termo é subjetivo, ou seja, o que pode ser qualidade para um pode não ser para outro.

Importante para a imagem do laboratório.

Importante para padronização das atividades e processos do laboratório.

Importante para a visibilidade do laboratório, com o foco no lucro dos gestores.

importante para avaliação dos riscos e gerenciamento dos resíduos gerados.

Proporcionar ao paciente um serviço integrado.

Proporcionar ao paciente a melhor satisfação com relação ao seu atendimento.

Proporcionar ao paciente A capacidade de satisfazer suas necessidades e expectativas através do acolhimento.

Nenhuma das alternativas.

Verdadeiro

Falso