Be Barista : Service

4 ข้อ

5 ข้อ

6 ข้อ

7 ข้อ

ดำ แดง น้ำตาล

ดำ กรม ฟ้า

น้ำตาล เขียว เทา

ดำ น้ำตาล กรม

5 ขั้นตอน

6 ขั้นตอน

7 ขั้นตอน

8 ขั้นตอน

เดินเพื่อเห็นและพูดคุย

การพูดคุยกับลูกค้า และเช็คความพึงพอใจลูกค้า

ยิ้ม ไหว้ ทักทาย

Plus Sales

ให้บริการอย่างมีคุณค่า

มีความน่าประทับใจ

มีความกระตือรือร้น เอาใจใส่

ถูกทุกข้อ

พฤติกรรมการให้บริการ

มุมปาก

สีหน้า

การแต่งกาย

ยิ้มแย้ม รับฟัง ลูกค้าด้วยความเข้าใจ

ร้อนมา ร้อนกลับไม่โกง

ให้เพื่อนรับออเดอร์แทน

ดึงดราม่า ให้ลูกค้าใจเย็น

ลูกค้าลึกลับ

ลูกค้าร้องเรียน

คนตรวจร้าน

ถูกทุกข้อ

รับฟังและแก้ไขทันที ขอโทษลูกค้า

ฟังอย่างตั้งใจ ขอโทษอย่างจริงใจ ขอบคุณลูกค้า

ฟังอย่างตั้งใจ

ขอโทษอย่างจริงใจ แก้ปัญหาในทันที สร้างมิตรภาพเพื่อรักษาลูกค้า ป้องกันเหตุไม่ให้เกิดซ้ำ

แก้ปัญหาในทันที สร้างมิตรภาพเพื่อรักษาลูกค้า ป้องกันเหตุไม่ให้เกิดซ้ำ ขอโทษและขอบคุณ

ประทับใจ

พึงพอใจ

ไม่พึงพอใจ

ประทับใจ

ไม่พึงพอใจ

ประทับใจมาก

ประทับใจ

ประทับใจน้อย

ประทับใจ

เห็นใจ

ใส่ใจ