Kommunikációs hét - összefoglalás

a latin 'megoszt, közössé tesz' igéből származik

információcserét, közlést jelent

teljes mértékben független a metakommunikációtól

nyelvi és nem nyelvi jelekből áll

a társadalmi érintkezés megszabott formáinak rendszere; illemtan

a köznapi viselkedés intelligenciája, nélküle nincs társadalmi együttélés

a diplomáciai érintkezés külső formáira vonatkozó szabályok

információcsere: kölcsönös, dinamikus folyamat az adó és a vevő között

protokoll

etikett

illem

versengés

mindig az alacsonyabb rangú köszön a magasabbnak

az idősebbek köszönnek a fiataloknak

mindig az érkező köszön előre a társaságnak, nemtől, rangtól függetlenül

a férfi köszön a nőnek előre, de ezt a rang felülírhatja

az idősebb nyújtja a kezét a fiatalabbnak

a fiatalabb nyújtja a kezét a fiatalabbnak

a rangidős nyújt kezet az alárendeltnek

a férfi nyújtja előre a kezét a nőnek

az alacsonyabb rangút bemutatni a magasabb rangúnak

megölelni egy ismeretlen embert

a férfit bemutatni a nőnek

a harmadik fél előbb a fiatalabbat mutatja be az idősebbnek

black tie

white tie

casual

semi-casual

versengés

problémamegoldás

kompromisszumkeresés

alkalmazkodás

elkerülés

legyen menükártya

a terítékek távolsága 60-80 cm legyen

a desszert evőeszközei a tányér fölé kerüljenek

kikerüljenek speciális poharak a legelején (whisky, konyak stb.)

az önző, másokat hátráltató viselkedéstípust

ha az ember az alternatív zenéket szereti

önzetlen segítségnyújtásra való emberi hajlamot

kölcsönös tiszteletadás