Repaso II Unidad Comportamiento del Consumidor

Se refiere a una predisposición aprendida, que

impulsa al individuo a comportarse de una manera consistentemente favorable o desfavorable en relación

con un objeto determinado.

Un aspecto muy importante para los mercadólogos, es que las actitudes son permanentes en el consumidor y nunca cambian.

Muchas

veces las circunstancias impiden la consistencia entre las actitudes y el comportamiento.

Según el modelo de los tres componentes de la actitud, las actitudes se forman con tres componentes

principales: el perceptual, el emocional y el cognitivo

El componente conativo de las actitudes se refiere a las percepciones que éste ha adquirido, mediante una combinación de su experiencia directa con el objeto de la actitud y la información procedente de

diversas fuentes.

El componente cognitivo se refiere

a la probabilidad de que un individuo realice una acción específica o se comporte de una determinada manera, en relación con la actitud frente al objeto.

En la investigación de mercados y sobre el consumidor, el componente conativo a menudo se considera una expresión de la intención de compra del consumidor.

Está diseñado para captar la actitud hacia el comportamiento o la forma de actuar del individuo respecto de un objeto, y no la actitud que tome hacia el objeto mismo

Representa una integración completa de los componentes de la

actitud en una estructura diseñada para la obtención de mejores explicaciones y predicciones respecto

del comportamiento

El modelo de la actitud hacia el anuncio en un intento por comprender la influencia de la publicidad y de otros medios promocionales sobre las actitudes del consumidor hacia productos o marcas específicos.